【広島】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

広島県広島市中区大手町1-2-1 おり…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社プロダクトをご導入される大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉を進めたり、業務改革のコンサルテーションを行うなど、業務内容は多岐にわたっています。

【職務詳細】
?プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
?業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
?カスタマーサポート／活用支援
同社のサービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
?トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会を行ったり、同社製品を使用されているお客さま同士がコミュニケーションをとれるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
下記いずれかのご経験がある方

・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス／カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方

【尚可】
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

募集要項

企業名	株式会社ドリーム・アーツ
職種	営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
勤務地	広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F 広島電鉄各線「原爆ドーム前」駅　徒歩3分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,000,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：504万～750万円　月給制：月額336000円　賞与：年2回（3月、9月）　昇給：年2回（1月、7月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(３ヶ月) ■福利厚生：社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、確定拠出年金、健康診断・産業医との健康相談、産前産後・育児休業制度（取得実績あり）、介護休暇制度、慶弔金制度、健康保険組合保養施設、通勤交通費実費支給、リモートワーク手当 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日120日】完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）、年末年始、有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日・最高付与20日）、特別休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇
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【選考プロセス】

書類選考⇒適性検査（ロジカルシンキング、性格適性）⇒一次選考（現場）⇒二次選考（本部長）⇒最終選考（代表）

企業情報

企業名	株式会社ドリーム・アーツ
設立年月	1996年12月
資本金	5億6919万2000円
事業内容	【事業内容】大企業・大組織向けITソリューション事業／先端技術・マーケティングを融合させたシステム開発・コンサルティング事業【会社の特徴】同社は、「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」というミッションを掲げ、企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛けています。主に従業員数数千～数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、お客さまとの「対話」から創り出すことが特長です。また、大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗運営をしている小売／流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」、働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など自社開発のサービスを保有し、多くのリーディングカンパニーの変革を支援しています。

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【広島】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり