【未経験可】不動産カスタマーサポート◆イオンハウジング加盟店手がける不動産ベンチャー／就業環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都中央区新川2-20-…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

◆「不動産業界の常識に捉われない新たな価値を提供する」ベンチャー企業◆

■業務内容：下記のような流れで業務をお任せする予定です。
【入社後の業務】
当社使用システムの理解
1）お客様対応
・当社管理物件の総合受付、入居者より設備不具合の受付業務、物件および宅内での要望聞き込み、対応業務。
2）不具合及び修繕対応に関しての業者と折衝業務
3）修繕業者からの見積もりに関して当社での手数料をのせた見積もり作成業務及びオーナーさまへ報告書作成業務
4）1）2）に関してのパソコンでの履歴入力および資料作成業務　
【先々お願いしたい業務】
・施工業者の選定、工事内容交渉
・新施工業者の開拓と業務提携調整
・同ラインの新人スタッフへの教育、メンター担当
・建物管理課の対業者対応ラインの全体調整役

■配属先情報：
資産管理事業本部 CS課：男性1人、女性3人

■働き方
残業時間は配属チームによって異なりますが、平均15〜20時間程度です。家庭を持つ社員も多く、効率的に仕事をし、できる限り早く退社しています。「長く働く人が偉い」という雰囲気は全くなく、生産性の高い仕事で成果を出すスタイルです。

■こんな方に向いています：
日本を本気で浮上させたいと考えている社長が率いる不動産ベンチャー企業のため、以下のような条件を満たす方にフィットする仕事であると考えています。
・社長や幹部の言動が企業理念に沿っていて、誠実にお客様と向き合っている環境で働きたい方
・未経験であっても手厚い研修と日々のレクチャーで垂直に立ち上がれる環境で働きたい方
・長期的に就業したいため、社会の変化に対して敏感な企業・社長の元で働きたい方

■会社概要：
私たちフォーメンバーズは、ベンチャー企業でありながら、イオングループのイオンモール株式会社が手掛けるイオンハウジングの加盟店本部機能を担っています。
当社は、「不動産を核としたサービス拡充・提供により新たな価値を生み出し続け、日本社会に貢献する」を掲げ、個人から国まで幅広く信頼される企業として社会に貢献し、がんばるすべての人が幸福を追求できる環境を提供することにより、社会に新たな価値を生み出していきたいと考えています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
〜人との関りを大切にできる方を募集します〜
■必須条件：
◇接客・接客販売経験
◇Excelの簡単な関数実務経験

■歓迎条件：
◇コールセンターSV経験者
◇人との関わりやカスタマー対応経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件の変更はありません。

企業情報