【名古屋／英語を活かす】ゲーム・エンタメ事業部のエリア拠点長◆グローバルゲームに関わる／東証プライム【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

名古屋センター 住所：愛知県名古屋市中…

￥

500万円〜799万円

正社員

仕事内容

〜プライム上場Gで安定性抜群／ワークライフバランス◎／福利厚生充実／自由度の高い環境〜

■ポジション概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
◇当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。
◇ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートで高いシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を募集する運びとなりました。外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします。
◇サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。

■業務詳細：
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担っていただきます。
◇プロジェクト管理
・予算管理／分析
◇マネジメント全般
・計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント
◇顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
・顧客へのプレゼン／改善提案

■同ポジション社員の声：
・ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。
・社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか。

■当社について：
◇当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・30名以上の組織マネジメント経験
・カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験
・組織を数字で管理した経験（売上・利益等の予算策定／KPI、KGI管理）
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験

■歓迎条件：
・営業経験
・BPO領域でのマネージャー経験
・労務管理の経験（シフト管理、研修、教育などのご経験）
・品質を追求するプロジェクトの実務経験
・チームビルディングの経験
・事業の成長をサポートする売上／収支管理の経験

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
日常会話レベル以上の英語スキル（TOEIC(R)テスト650点以上歓迎）

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし

企業情報