【大阪】福祉施設の入居相談窓口／責任者◇年収448万〜・基本土日祝休み・賞与2回◇1日約10件対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：大阪府大阪市北区堂島2-2…

￥

400万円〜549万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
当社の施設への入居を検討されている方、そのご家族、紹介会社様からの問合せに対応する部署です。具体的な業務は、「施設の資料が欲しい」「見学したい」「空き部屋の状況を確認したい」など、要望は様々。場合によっては、お客様が検討されているのとは別の施設も紹介します。問い合わせ件数は1日およそ10件程度対応していたきます。

■業務詳細：
ご自身も電話対応等を受け持ちつつ、上長（部長、課長）のサポートを受けながら、当部署のマネジメントも担っていただきます。
＜マネジメント業務＞
・問合せ数、見学数の向上策を企画・立案
・関連部署、紹介会社様との折衝・調整業務
・スタッフの人事管理等
＜実務＞
・問い合わせ対応
・問い合わせ内容にお応えする為に、各施設に連絡し日程調整/資料の郵送手配
※それぞれの問い合わせ内容を管理システムに登録して情報共有を行っております。

■社風：
経営理念に「人を大事にし人を育てる」を掲げ、社歴や年齢部署も気にしないオープンな雰囲気が特徴です。

■同社について：
高齢者介護、障がい者（児）支援、保育を核に、医療や教育、暮らしの応援といった多岐にわたるサービスを展開している総合福祉企業。介護施設、保育施設はまだまだ多くのニーズが存在している分野であり、事業強化のための採用を強化しております。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターの実務経験
・5名以上の組織マネジメント経験（シフト管理など）

■歓迎条件：
・福祉業界での就業経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

企業情報