AIX製品に関する技術者

ネットワーク系SE

神奈川県

￥

650万円〜800万円

正社員

仕事内容

■同社が提供するエンタ−プライズサーバで採用されているOS製品におけるスペシャリストとして、技術的な専門知識や製品を駆使して調査を行い、顧客からの質問や顧客環境で発生した問題の解決をご担当いただきます。

【具体的には】以下の業務に携わっていただきます。
・顧客からの問合せに対して調査を行い、技術的な根拠を元に回答を行う
・システム障害が発生した場合に顧客の復旧支援や、障害の原因調査を実施する
・調査の延長で、開発元ベンダ(海外)と原因究明や対策について議論を行う
・開発元ベンダが提供する製品品質やサポート品質について、改善要求の交渉を行う
基本的には、同社および同社グループのサーバを活用して顧客向けに提供するシステムにおいて、上記の職務を行っていただきます。
システム障害時における一次対応は委託先の会社がメインで対応を行うため、同組織では、一次対応で解決が難しく、より高い技術的専門性が求められるフェーズの案件を中心に対応を行います。
そのため、製品に関する知識や技術を駆使しながら、高度な課題を解決していくことがミッションとなります。

【ポジションの魅力】
（1）大規模な社会基...

募集要項

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