【千葉】コールセンター役席業務　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワ…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。
お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・コールセンター管理・運用企画業務
　（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など）
・各種モニタリング業務

★キャリアパス★
まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。
その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、
関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、
中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。

☆ポジションの魅力点☆
・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス、
　情報を直接提供することができ、マネジメント力、分析力の活用が可能です。
・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に
　寄与ができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。

【尚可】
・コールセンター業務経験をお持ちの方
・顧客折衝のご経験

募集要項

企業名	株式会社千葉銀行
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
勤務地	千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブイースト 9 階 JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分勤務地変更の範囲:同行が指定する場所　※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～1100万円　月給制：月額270000円　賞与：約6か月分程度（実績）　昇給：あり ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：退職金、家賃補助、通勤手当全額支給、住宅資金融資、財形貯蓄、持株会、社宅、独身寮、保養所 ■勤務時間：（早番出勤）8：15～16：55、（遅番出勤）12：45～21：25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日121日】完全週休2日制(土・日曜)、年末年始休暇、年次有給休暇、スポット休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→最終面接→内定

企業情報

企業名	株式会社千葉銀行
設立年月	1943年（昭和18年）3月
資本金	1,454億7,500万円
事業内容	【事業内容】普通銀行業務【会社の特徴】千葉銀行グループは、「お客さまや地域社会のパートナーとして最新の金融サービスを提供し、地域経済の持続的な発展に貢献する」という使命のもと、お客さま起点で真に役立つ良質なサービスを提供していくことで、お客さまとのつながりを深め、さらに多くのお客さまとの長期的な関係を構築していきます。お客さまの最善の利益の追求高度な専門性と高い職業倫理を持ち、お客さまの最善の利益の実現に向けて、誠実・公正に業務を行います。また、お客さま本位の業務運営がグループの企業文化として定着するように取組みます。

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【千葉】コールセンター役席業務 ※年収600万円以上