【大阪】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

大阪府大阪市西区西本町1-15-10　…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
レンタル機器に関する問い合わせ対応（見積り・受発注・選定・各種入力業務）をお任せします。

【職務詳細】
■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。
例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション
受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本あります。

■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。
例）受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録

■ご意見をもらったり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。
日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名をもらう社員もおります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
■社会人経験

【尚可】
■営業経験・コールセンター業務歓迎
■一定の電話対応力があれば未経験歓迎！飲食・保険・営業業界の方等、多種多様な業界出身者が活躍しています。
■営業電話等の架電はなく、受電が主業務となります。マニュアル通りにはいかない状況に対し楽しんで学びを欠かさずに適応していける方を歓迎しています。

募集要項

企業名	株式会社ソーキ
職種	経理、財務、フィールドエンジニア
勤務地	大阪府大阪市西区西本町1-15-10　辰野西本町ビル13階大阪メトロ四つ橋線「本町」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～450万円　月給制：月額225000円　賞与：年2回（7月・12月）　昇給：年1回（3月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（会社規定に基づき支給）、時間外手当、地域手当、家族手当（配偶者：11,500円／月・子1人目：6,500円／月・第２子以降１人につき：5,000円／月）、資格取得支援制度、スポーツジム補助制度、社員旅行・懇親会、そくりょう＆企業年金基金制度、退職金制度、確定拠出年金制度 ■勤務時間：8：45～17：30（所定労働時間：7時間45分）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日125日、完全週休二日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔特別休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日）、産前産後・育児休暇（直近1年で男性4名・女性9名取得実績有）、看護・介護休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次面接→最終面接＋筆記テスト（計算問題）→内定

企業情報

企業名	株式会社ソーキ
設立年月	1989年4月
資本金	20,000,000円
事業内容	【事業内容】測量機・計測機器のレンタル・販売・修理・自動計測システムの開発・レンタル・販売・オリジナル製品の開発・レンタル・販売【会社の特徴】顧客第一と社会貢献を理念とし、更に高い顧客満足度を目指すことや、現在及び未来に貢献できる企業団を確立しています。同社は測量機・測定器・計測器のレンタル・販売、同社開発の自動計測システムのレンタルで、道路を作る、橋を架ける、トンネルを掘る、建物を建てる等の土木・建築現場のあらゆるものを「はかる」という点に特化しています。常に高精度の測量機器や計測ノウハウを提供してきた同社は、建設機器レンタル市場において全国で約20％のシェアを誇り、 30年近く多くの実績を積み上げてきています。

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【大阪】カスタマーサポート ※第二新卒可