夜間受付スタッフ【関西】◆40代・50代活躍◆転職回数不問◆未経験歓迎◆1ヶ月の研修あり◆賞与年2回

サービス系その他、カスタマーサポート系その他

◆ティア門真巣本 大阪府門真市北巣本町…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

お電話でのお問い合わせ対応が主な業務です。
入社時に特別なスキルは必要なく、
研修を通して業務を身に付けていけるので、未経験の方でもご安心ください。

【具体的なお仕事】
▼電話対応
◎お葬式の依頼
◎会館までの道路案内
◎お葬式の開始時間の確認
など、お問い合わせに対応します。

▼依頼の受付
ご葬儀の依頼を頂戴した後、
受入れ先会館の開錠・受け入れ準備を行います。
※社用車でお迎えを行うエリアもあります。

▼お参りの準備
故人様を丁寧に据え置きます。
その後、「枕飾り」と呼ばれる
燭台や線香立て、香炉などを準備します。

▼葬儀のご案内
葬儀に関する基本事項の確認やご案内を行います。
日時・場所・宗派などを確認した後、専任担当に引き継ぎます。

◎1日の対応件数は1～3件と少なめです。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目】充実した研修制度で未経験でも安心◎
中途入社の方には1ヶ月間の本社研修を通して、葬儀に関する知識をイチから学んでいただける機会を設けています。ティアの理念、葬儀業界について、言葉遣いなど基本的なことから、葬儀のマナーや風習など専門的な内容まで丁寧にレクチャー。業界になじみの無い方でも安心です。また、関西配属の方は、本社（名古屋）までの交通費や研修期間中の宿泊施設の費用も当社で負担いたします。

【注目】夜だからこそ、落ち着いてお仕事ができる
昼間はさまざまな相談内容が寄せられますが、夜間の問い合わせは葬儀の相談がほとんどです。
突然の出来事で不安を抱えるお客様に、まずは安心していただくことが大切ですが、特別なコミュニケーションスキルは必要ありません。火葬の日程や、今後の手続き、大まかな流れの説明など、最低限の内容をお話し、担当スタッフに引き継ぎを行います。
対応件数は多くても1日3件ほど。落ち着いて仕事を済ませ、定時で帰宅することも可能です。

試用期間中の雇用形態に差異はございません

応募条件・求められるスキル

◎40代・50代活躍！
◎学歴不問
◎業種・職種未経験歓迎
◎第二新卒OK
・要普通自動車運転免許（AT限定可）

★社会人経験をお持ちの方であれば、すぐにご活躍いただけます！

★社員の前職は郵便局員、医療事務、アパレル販売員、警備、探偵など幅広く
9割以上が異業種から未経験で入社し活躍しています！

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】書類選考
　▼
【STEP02】適性検査＋1次面接
　▼
【STEP03】健康診断　※費用当社負担
　▼
【STEP04】内定

最後まで求人をお読みいただきありがとうございました。
少しでも当社に興味をお持ちいただけたら、ぜひ
【type】の専用応募フォームからご応募下さい。

※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

その他・PR

募集背景

「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を理念に、年間20,000件以上の葬儀を担うティア。超高齢化社会を背景に、今後も必要とされる葬儀業界でのさらなる規模拡大を目指しています。「誰かの役に立ちたい」という志のもと、家族の大切な時間を作り上げるお手伝いをしませんか。

実際の給与例

年収420万円/53歳（入社4年）
年収403万円/49歳（入社2年）

待遇・福利厚生

■昇給（年1回、10月）
■賞与（年2回、6月・12月）※3.5ヶ月分/年
■通勤手当（上限5万円／月）
■健康保険
■厚生年金保険
■雇用保険
■労災保険
■退職金制度
■社員持株制度
■制服貸与（試用期間中はブラックスーツをご用意ください）
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■社内資格手当（5000円～5万円／月）
■子ども手当（5000円～1万円／月）★1人につき支給されるため、お子様が4人の場合は最大4万円が支給されます！
■新規契約手当（「ティアの会」入会金の8割）
■福利厚生倶楽部（入社3ヶ月後より加入。レジャー施設やホテル、育児介護用品の割引、出産祝い金など各種特典あり）
■屋内禁煙

研修が手厚く、定時で帰れるなど安心して働ける環境が魅力。

前職は訪問診療を行う病院の事務職で、事務手続きやオンコール業務を担当していました。転職活動をする中でティアと出会い、入社を決めました。決め手となったのは、上場企業の安定した基盤で働けること、残業時間が少ないことです。前職でも電話対応はしていましたが、葬儀業界には全く馴染みが無く、研修制度がしっかりしている点も魅力でした。実際に、入社後の研修は手厚い内容で、配属後もわからないことは先輩が丁寧に教えてくれるので、安心して働けています。他の職場では珍しいと思いますが、定時後職場に残っていると、早く帰りなさいと声掛けされることもあるんです。おかげでしっかり定時で帰宅でき、自宅でゆっくり過ごせています。

「ありがとう」との言葉に、やりがいを感じます。

前職では、患者様のご家族から、涙ながらに訃報のご連絡をいただくことが度々あったのですが、何か力になれないかと思案する一方、どう声を掛けたらよいか迷ってしまうことが多くありました。今では、研修や先輩のアドバイスのおかげで、落ち着いて対応できるようになりましたし、ご遺族に寄り添った対応が主体的にできるようになるなど、自分の成長を実感しています。最近では電話口で「ありがとう」と言っていただける機会も増え、大変な状況にあるご遺族のお役に立てていることに嬉しさややりがいを感じますね。

取材担当者より

葬儀のニーズが増え続ける中、同社はお客様に真摯に向き合い多くの支持を集めてきた。取材時には「働く人材を大切に」「お客様のために」という言葉が何度も聞かれ、「人」を思いやる同社の社風が伺えた。日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目標とし、より多くのご遺族から「ありがとう」をいただける企業を目指しているとのこと。東証スタンダード市場上場企業、充実の研修制度、そして何よりも人を大切にする思いやりの心。新たな挑戦として選ぶ企業にぴったりの環境だと言えそうだ。

企業情報