【リモート】サポートエンジニア（DeveloperSolut　※転勤なし

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

フルリモート　※年2回の事業部全体ミー…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■テクニカルサポート
顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。
■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。
■社内へのフィードバック
顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。

※入社後半月から1か月程度は取扱い商品や関連技術を学習していただき、その後の約3か月は、実際の製品を使って課題やサンプルを作成しながら、担当業務に携わっていただきます。3か月指導期間のなかでは、オンラインや実践での先輩スタッフからの指導を受けながら、お客様からの技術質問にも回答していただきます。研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・企業向け業務アプリケーションの開発経験（新規,改修、保守等における実装経験）が1年以上ある

【尚可】
・ユーザーなどに操作や運用方法等の説明や支援を行った経験

募集要項

企業名	メシウス株式会社
職種	フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
勤務地	フルリモート　※年2回の事業部全体ミーティングの際は出社フルリモート勤務勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～600万円　月給制：月額258000円　賞与：年2回　月額×3.5ヶ月分(昨年実績) 　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3か月（試用期間中の勤務条件変更無し）) ■福利厚生：通勤手当(上限50,000円／月)※在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給、残業手当(残業時間に応じて別途支給)、産休・育休制度利用実績あり、永年勤続表彰制度、再雇用あり ■勤務時間：9時00分～18時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日122日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇、※試用期間終了後、入社月に応じて付与
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次選考→最終選考
※職種によって二次選考（面接、実技試験等）を実施いたします。

企業情報

企業名	メシウス株式会社
設立年月	1980年5月
資本金	1000万円
事業内容	【事業内容】■学校法人向け業務管理ソフトウェアの開発、販売■ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売■広報活動のトータルプランニング ■業務改善ソリューションの開発、販売■社会福祉向けソフトウェアの開発、販売【会社の特徴】同社は、ソフトウェア製品やソリューションを通じて、お客様のビジネスの成功を支援しています。グローバルなビジネスの展開にも力を入れており、国際社会のリーディングカンパニーとして、またお客様のビジネスパートナーとして、常に信頼される企業であり続けることを目指しています。同社は1983年の学校法人向け業務管理システムの発売以来、この課題に挑戦し続けています。常に時代の流れを読み、お客様のニーズをとらえ、同社の技術を組み込み市場に発信する、それは時代に先駆けた提案であり、お客様が驚くようなサービスでもあります。このように大胆な挑戦ができるのは、「お客様の信頼」に応え「徳のある存在」であり続けようとする同社の熱い思いがあるからです。この思いは、同社がグローバルに展開する上での共通意識であり、各国に点在する各事業部がさまざまな形で実現しています。

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【リモート】サポートエンジニア（DeveloperSolut ※転勤なし