カウンターセールス◆特別な日本文化体験を届ける旅行プラン/富裕層向け/業績拡大中【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都渋谷区渋谷1-12-…

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350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【世界遺産の貸し切りプラン等の「体験型コンテンツ」を提供する会社/独自性のある商材を幅広く提案/売り上げ昨対500％近くまで成長】
■当社について
海外富裕層向けに、日本文化に関わる「特別な体験型コンテンツ」を届けるため、国内の寺社仏閣や自治体・美術館・企業などと協業しつつ、オリジナルの観光プランを提供しています。

■業務内容
当社のカウンターセールスとして、下記業務をご担当頂きます。問合せが来た顧客に対して自社のサービスを説明したり、自社で提供している体験型ツアープランの日程表・予約リストの作成などをメインにご担当頂きます。

[1]当社保有の富裕層顧客向け予約窓口の対応
・電話/メール/zoomミーティング
・クレーム/キャンセル対応
・日程表作成、各種予約手配(ホテル/飛行機/電車など）
・予約リスト作成（場合によっては当日のアテンド対応）　等　

[2]企業が保有する会員様の予約窓口対応
・電話/メール/zoomミーティング
・クレーム/キャンセル対応
・各種予約手配(ホテル/飛行機/電車など）
・日程表作成（場合によっては当日のアテンド対応）　等

■当社で提供している「体験型コンテンツ」例
【寺社の貸し切り体験】世界遺産である神社仏閣を貸し切って、非公開な場所を旅行者に限り公開し、僧侶の解説つきで特別な体験ができるプログラム

【HIROSHIMA NIGHT MUSEUM】自治体と連携し夜の美術館を貸し切り、モネやゴッホなどに扮したキュレータが作品を解説するイベント

【ディナーホッピング】自治体や地元レストランと連携し、知る人ぞ知る地元のレストランの一押しメニューだけを食べ歩くプラン　等

■ポジションの魅力・特徴
・世界遺産の貸し切りなど、競合がほぼいない独自の文化体験サービスを提供しています。主に富裕層の顧客に体験事業を多く提案しているため、決まった有形のサービスをご案内するよりも提案の幅が広がります。
・オペレーション業務だけでなく、顧客の声を社内に持ち帰り、サービスの企画開発に活かしていただくことも期待しています。企画開発の視点も身に付けることができます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・旅行業界のご経験

■歓迎要件：
・法人営業のご経験
・カスタマーサクセス/コールセンターのご経験

募集要項

企業情報