【愛知/春日井】BPOプロジェクトマネージャ◆パーソルグループ／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県春日井市 住所：愛知県春日井市 …

￥

450万円〜599万円

正社員

仕事内容

■仕事内容：
新規および既存取引先の、委託化推進プロジェクトマネージャー業務
※委託完了後に稼働が安定したら運営部門に引渡し、新たなプロジェクトの立上げに取り掛かります。

■プロジェクト概要：
・空気清浄機、換気設備製品の相談対応業務
・一般ユーザーからの相談受付、電話問い合わせ対応、専用システムへの入力業務

■具体的な業務内容：
・委託化に向けた問題点と課題の抽出および解決策の立案・実行
・社内関係部署ならびに取引先担当者との連携
・委託契約の締結に係る書類作成
・必要人材の採用および配置
・人材配置後のメンバー育成
・委託後の安定化に向けたマネジメント業務全般

■教育・研修制度
・入社3〜6ヵ月程度は、プロジェクトに入ってPJTリーダーから業務習得いただき、プロジェクトの全体像を掴んでいただきます。
・上司との定期面談を通じて、業務上の悩みや疑問を解消しやすい環境を整えています。（面談は1〜3ヶ月に1回程度を想定。但し希望があれば都度実施。）

■企業の魅力：
・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。
・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年 等、長期的な就業環境が整っています。
・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。

■同社について：
パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。
顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも
・委託現場での管理経験もしくは組織運営の経験3年以上
・Excel（IF・VLOOKUP関数やデータ集計など）、PowerPoint（スライド作成）、Word（文書作成）の操作経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報