トップソフトウェア・情報処理 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 神奈川県法人顧客店舗システムのヘルプデスク／サービスデスク運用・管理【PCO 現場ソリューションカンパニー】
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パナソニックコネクト株式会社
掲載元 マイナビ転職エージェントサーチ
法人顧客店舗システムのヘルプデスク／サービスデスク運用・管理【PCO 現場ソリューションカンパニー】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目１番９…
￥
650万円〜1000万円
正社員
仕事内容
◆サービスデスク運営と改善
SV（スーパーバイザー）やオペレーターの育成、運営体制構築と管理、Service Level Agreement（サービス品質保証）の検討と顧客との合意、運用状況の分析から顧客課題の抽出、改善提案 の実施
◆カスタマーサクセスの実現
顧客の運用を熟知し、導入した顧客システムの運用状況と顧客IT戦略とのギャップを分析、顧客経営改善につながるシステムや運用の改善、新たなソリューションやサービスの提案、実現をリードする
◆社内DXの加速
社内業務における課題抽出、業務プロセスの改善とITを活用した業務の高度化、リソースの最適化を図る
募集要項
| 企業名 | パナソニックコネクト株式会社 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目１番９号 アリーナタワー ※転勤の可能性あり |
| 給与・昇給 | 【年収】650万円～950万円 【賞与】年2回 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 実働7.75時間 ※フレックスタイム制あり（標準労働時間 1日7時間45分／コアタイムなし）※主幹職以上の場合は裁量労働制 |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】健康保険、厚生年金、労災、雇用保険 【待遇・福利厚生】退職金、住宅手当、家族手当、社宅、寮、持株制度、財形貯蓄、保養施設、医療施設、各種研修制度、海外留学制度 など 【通勤交通費】全額支給 |
| 休日・休暇 | 【休日】土、日、祝日（完全週休2日制） 【年間休日】125日 【休暇】夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、長期節目休暇、有給休暇 など |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | パナソニックコネクト株式会社 |
