ヘルプデスク◆経験者優遇/経験が浅い方も歓迎/土日祝休み/転勤なし◆

営業事務、企画・管理・事務その他、社内システム・運用・サポート系その他

【転勤なし 】 名古屋市、三河エリア(…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
◆MS365やセキュリティソフト導入後の問い合わせ対応業務をお任せします◆

【具体的には】
MS365サービスを導入している企業の従業員向けにサポートや問い合わせ対応を行います。
主にTeams,SharePoint,OneDrive機能に関するサポートになりますが、その他にもPowerPlatform等の問い合わせにも対応します。

＜問い合わせ内容の例＞
・エラー発生時の内容確認
・バージョンアップに関する問い合わせ
・社内ルール関連の問い合わせ
・ソフトウェア製品についての問い合わせ　etc…

◎ご自身で調べても対応できない場合は、上長へエスカレーションしていただきます。

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
未経験も歓迎です！

【歓迎される経験・スキル・資格】
■Outlookの使用経験をお持ちの方
■Eメールの仕組み（メールの作成〜送信〜受信までのプロセス）を理解している方
■Teams、SharePoint、OneDriveの使用経験をお持ちの方
■社内外からの問い合わせ対応の業務経験（業界不問）をお持ちの方
■ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験（業界不問）をお持ちの方
■コールセンターの業務経験（業界不問）をお持ちの方

【求める人物像】
◎知識や経験を活かして新しいチャレンジがしたい方
◎人とコミュニケーションを取りながら行う仕事にやりがいを感じる方
◎休暇制度など働きやすい環境を望む方　など

【未経験者へのメッセージ】
経験よりも前向きな姿勢を重視します！ 知識やスキルならば入社後、全力でサポートするので、スグに覚えていただけるはずです。一緒に頑張りましょう！

【募集背景】
総合エンジニアリング企業として設立44年の歴史を持つ当社。製造メーカーや金融機関、物流業者などを中心としたクライアントと取引を行い、全国規模で事業を展開、約500社のクライアントと取引しています。今後もサービス向上、及び新規クライアント獲得を目指すべく、新たにヘルプデスクの経験者をお迎えすることとなりました。

募集要項

企業情報