【東京：リモート】カスタマーサクセス　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)

〒144-0041 東京都大田区羽田空…

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600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービス「eve auto」の顧客サポート業務を担当します。同社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。

【職務詳細】
・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業
・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応
・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）
・既存顧客への課題解決提案（運用改善／課題解決に繋がる提案）
・満足度向上／課題解決により追加導入の案件創出
・顧客フィードバック収集と分析
・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進
・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携

自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・BtoB事業のプリセールス、ソリューションアーキテクト、セールスエンジニア、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等の経験（３年以上）
・お客様のニーズを引き出す傾聴力
・プロジェクトマネジメントの経験

【尚可】
・顧客との技術折衝・要件定義等の経験
・社内外の関係者との調整力、交渉力
・自動運転分野に関する知識及び業務経験
・FA機器、マテハン機器、産業用ロボット、制御システム等に関する知識及び業務経験
・基本的な電気・機械・制御技術、IT、システムの知識
・製造業や物流業界での経験

募集要項

企業名	株式会社eve autonomy
職種	営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
勤務地	〒144-0041 東京都大田区羽田空港1丁目1-4　京浜急行空港線「天空橋」駅徒歩4分勤務地変更の範囲:※ハイブリッドワークを採用しています。 ※定期的に出張が発生します。
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：600万～900万円　月給制：月額500000円　賞与：有　※業績連動賞与　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、時短勤務制度、在宅勤務制度、リモートワーク制度 ※副業不可 ■勤務時間：9時00分～18時00分　※フレックスタイム制　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	年間休日120日以上（年によって変更）、土日祝、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇など
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→　一次面接→　二次面接→　最終面接→　内定通知→　オファー面談（希望者のみ）

企業情報

企業名	株式会社eve autonomy
設立年月	2020年2月27日
資本金	2億円（資本準備金を含む）
事業内容	【事業内容】自動運転車両、搬送台車の開発・販売・リース・レンタル、自動搬送ソリューションの提供【会社の特徴】同社は、自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービス「eve auto」を工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。2020年に小型モビリティの製造メーカー・ヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。同社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。

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【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年収600万円以上