Customer Success Manager クラウドカンパニーでの業務/ITコンサルマネジャー

コンサルティングSE、システムコンサルタント

東京都

￥

1500万円〜

正社員

仕事内容

クライアント企業のワークスタイル変革のキーとなるクラウドアプリケーションを持つ会社で、大手クライアント向けのCustomer Successマネジメントをご担当頂きます。

契約済みのクライアントに入り込み、業務プロセス・ワークフロー全体の最適化の支援を行います。
また、自社クラウドソリューションの更なる活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の活用提案を行って頂きます。

主な自社サービス・ソリューションは以下です。

１．業務管理ワークフロー：　各種制度（人事制度など）の問合せ受付・対応、その他申請・承認フロー構築・・・等
２．カスタマーサービス：　販売業務の受付～受発注～出荷等のフロー構築・・・等
３．IT ServiceManagement(ITSM)：　システム運用の標準化、自動化、ワークフロー定義
４．Security：　ウィルス検知後の対応フロー定義・・・等
５．アプリ開発：　PaaSとしてのアプリ開発基盤

特に、主要機能の一つである業務管理ワークフロー構築に関しては、マシンラーニングや自動化機能も搭載されており、他社製品との大きな差別化要因となっています。
また、サービスの完成度が高く、実際に、デモでのユーザーのリアクションは非常に良く、安心して提案できる製品です。

大手コンサルティングファームが、業務改善コンサルの一環で同社サービスの提案を行うケースが多く、コンサルティングファーム含むパートナー企業からの引き合いも多くなっております。

募集要項

企業情報