トップ広告・制作 - 営業・セールス(法人向営業),フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都【東京：リモート】カスタマーオペレーション ※転勤なし
株式会社ONE COMPATH
掲載元 イーキャリアFA
【東京：リモート】カスタマーオペレーション ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区芝浦3-19-26 …
400万円〜450万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善をご担当いただきます。
【職務詳細】
サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。
各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、
各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進して
いただきます。
■運用課題の発見、ヒアリング、構造化
■運用プロセスやフローの可視化、整理や設計
■利用ツールの選定から導入や展開、運用保守
■請求業務等、その他事務作業
■サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応
【ご担当いただく商材】※下記いずれかをご担当いただきます
（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス
（2） LocalONE（ローカルワン） （3）MapionBiz(マピオンビズ)
（4） aruku＆（あるくと）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
■office系アプリケーション（ExcelやPowerPoint）を使った資料作成経験
上記に加え、下記いずれかのご経験
■ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサポートの経験
■カスタマーサポートにおける業務設計（業務フロー整理）や業務改善の経験
■BPO事業者での事業推進や運用の経験
【尚可】
■コールセンターでのSV経験者
■カスタマーサポートにおける業務設計（業務フロー整理）や業務改善のご経験
■業務改善コンサルティングやITコンサルティングの経験
■BPO事業者での事業推進や運用の経験
■アナリティクスツールを使った分析業務
募集要項
| 企業名 | 株式会社ONE COMPATH |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 【本社】東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル 山手線「田町」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 4,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：448万～490万円 年棒制：月額373000円 賞与：年俸制のため支給なし 昇給：年２回（1，7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（全額支給）、退職金制度、定年退職制度（60歳）、再雇用制度（65歳）、慶弔見舞金制度、社内レクリエーション、社内外研修、確定拠出年金制度、関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00） 標準労働時間：8時間00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ※年間休日約125日■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇■慶弔休暇■リフレッシュ休暇(一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇)■私傷病休暇（年5日、有給でお休みをとっていただける制度） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ONE COMPATH |
