カスタマーサクセス/採用サポート/未経験&第二新卒OK/在宅勤務×フレックス/導入シェアNo.1

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その他

★転勤なし ★週2日在宅勤務が可能！ …

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』の活用を支援し
お客様の業務改善や課題解決のサポートを行います。

入社後は約3ヶ月のOJT研修からスタート！
自社サービスや業界知識については基礎からお教えしますので、未経験の方でもご安心ください。

※スキルや適性・希望を考慮し、配属チームを決定※

●大手企業案件チーム
RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスを中心に担当します。
サービス導入から運用、振り返りまでを一貫して担当し、1年間かけてお客様の採用フォローを行います。
※3～5名のチーム制／社内外の関係者と協力しながら案件を進行します

＜企業様の事例＞
これまでは採用面接を紙で実施し「効率が悪い」と悩まれていたお客様に対して当社サービスをご提案。
導入後のノウハウ支援や面接方法の提案（Web面接への切り替え）などを行い、採用の効率化・スピードアップを実現しました。

●中堅～成長企業案件チーム
採用管理システムの活用支援および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。
※主に2～3名の小ユニット制／最初から最後まで一貫して担当します

【扱う商材】
◆採用管理システム『i-web』
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは15年連続導入でシェアNo.1*です。

【注目】2～5名のチーム体制で長期的にお客様をサポートします！
配属は【大手企業案件チーム担当】と【中堅～成長企業案件のユニット担当】の2つ。どちらも、1企業に対して2～5名のチームが編成され、メンバーと共にお客様の業務改善や課題解決のサポートを行います。サービスを導入をいただいた後は、実装、振り返りまで約1年をかけて長期的に支援。PDCAサイクルを回し、効果を見ながらフォローを繰り返します。
「何かあれば○○さんに相談してみよう」そう思っていただけるよう、近い距離でサポートし、信頼関係を構築。チーム体制のため、わからないことがあっても周りの先輩に頼れて安心。仲間と一緒に切磋琢磨し合える環境です。

【注目】取引先約7,000社&継続率95％！業界シェアNo.1のサービスを展開。
私たちが手掛けるのは、シェアトップクラスの実績を誇る
採用管理システム「i-web」や適性検査「TG-WEB」の活用支援。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、
新卒採用向け採用管理システムでは15年連続導入でシェアNo.1！
サービス導入の継続率は95％を実現しています。
そのため、就活を経験したことがある方なら一度は必ず使ったことがあるはず。
影響力の高いプラットフォームに携われる分、
多くの企業が抱える採用課題の解決をサポートできるやりがいがあります。

応募条件・求められるスキル

＜未経験OK／20・30代が活躍中＞

■大学卒業以上
■販売・接客業や営業などの顧客折衝経験（社会人経験が1年以上）

【過去の採用例】
・24歳/メーカー等のコールセンターでチームリーダー経験
・24歳/小中学生向け学習塾の教室運営

募集要項

応募方法

選考プロセス

【STEP01】Web応募書類による書類選考
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【STEP02】面接3回＋適性検査
　▼
【STEP03】内定

【type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
株式会社ヒューマネージ type採用事務局が採用進捗状況把握のために、応募情報の一部を閲覧（※)させて頂きます。予めご了承ください。

（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。
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その他・PR

募集背景

採用管理システム「i-web」、適性検査「TG-WEB」などトップクラスのシェアを誇るサービスを中心に、人材の採用から定着、その先の活躍までを支援している当社。人材採用の高まるニーズに応え、さらに私たち自身も持続的に成長し続けるため、【カスタマーサクセス】として活躍いただける新しい仲間を募集します！

実際の給与例

※年収水準（2023年度プロ職・参考）
□約572万円／全体／平均33歳
□約478万円／若手（非管理職）／平均29歳

待遇・福利厚生

◆社会保険完備
◆退職金制度
◆独身寮：渋谷：月額1万8千円～／三軒茶屋：月額1万1千円～
◆東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ制度(1万2千円の費用補助）
◆各種施設の割引利用サービス
◆育児支援テアテ（月額3万円）
◆テリア呑み（社内交流の促進。一人当たり2500円を補助。飲み物代は全額補助）
◆お弁当テアテ（スマートミールのおいしいお弁当がオフィスに届く♪1食あたり290円！）
◆シン野菜テアテ（生野菜サラダ、生フルーツ、お惣菜等がすべて@100円）
◆野菜テアテ(野菜ジュース1日1本無料)/コーヒー(無料)
◆アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に5万円、7万円、10万円の高級カタログギフト）
◆出産手当、結婚祝金
◆小学校入学祝金(3万円) など

※ 福利厚生・働く環境の主な取り組みは以下ページにてご紹介しています。
https://www.i-note.jp/humanage/recruit/welfare/support.html

入社後の成長サポート

入社後、2週間程度の企業・サービス等理解の座学→配属後は指導員のもとで3ヶ月のOJT→その後、指導員の業務サポートからの開始となります。新しいサービスの説明会やサービスや採用に関する勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員や先輩社員がバックアップするので、未経験の方でも安心いただけます！

歓迎する経験・スキル

□法人対応（顧客折衝）の経験
□販売サービス業で何かしらのマネジメント経験（店長やSV、教室長など）
□人材業界または他の業界での法人営業経験
□IT業界（SaaS製品）での営業経験、顧客対応経験
□採用業務経験

お客様と同じ目線に立ち、思いやりある提案ができます。

前職はSEとして働いていました。日々PCと向き合う中で、「もっとコミュニケーションを取りたい」「チームワークを意識できる仕事がしたい」と思うようになり、転職をしたんです。今の仕事では、前職の経験も活かしながら、お客様の希望やお悩みの声から、システムに対するアイデア出しや提案を行っています。ただご要望を聞いて対応するだけではなく、お客様と対等な立場で良いサービスを一緒に創り上げていく面白さを感じています。お客様とは一度きりのお付き合いではないので、長く関係性を深めながら、これからも信頼いただけるカスタマーサクセスとして活躍していきたいです！

嬉しい待遇が整っている環境で安心して働けます。

以前は広告業界で営業として勤務していました。そんな中、元々興味のあった“人材”の仕事に挑戦したいと思い転職しました。
現在、中堅～成長案件チームに所属して、弊社サービスをお使いのお客様の採用活動がうまくいくようご支援しています。伴走する中で新しい課題を伺い、それに応じたサービスを提案するなど広がりがあり、価格交渉まで自らできるので、裁量もあってやりがいを感じています。
「チーム」で働くスタイルも当社の魅力だと思います。誠実で信頼できる仲間ばかりで、相談したり協力しあって仕事ができる点に感謝しています。また、繁閑の波は多少ありますが、退社後のオフの時間も充実でき、メリハリをつけて働けています。

取材担当者より

高いシェアを誇る実績はお伝えしてきた通り。企業の採用成功を導くパートナーとしてはもちろん、社員の働きやすさを追求した環境づくりにも余念がない同社。【フレックスタイム・在宅勤務・残業少なめ・出産や結婚、子の入学祝い金】など、手厚い待遇が揃う。特筆すべきは、そんな環境で若手の内から積極的にチャレンジできること。若い組織の中でご自身をステップアップさせたい、新しい環境に飛び込みたい、そんな方にぜひチェックいただきたい企業だ。

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