【製品サポート向け】社内システム企画/開発/運用マネージャ

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都 首都圏エリア

￥

1100万円〜1300万円

正社員

仕事内容

「【製品サポート向け】社内システム企画/開発/運用マネージャ」のポジションの求人です
【募集範囲と具体的業務内容】
富士通グループおよびお客様にて提供している製品保守サポートのコール受付～障害修復に至るまでの複数の社内システムの企画開発運用を行うグループのマネジメントです。コールセンター／フィールドエンジニア／お客様と社内向けポータルに関する業務領域のシステムを担当し、業務標準化・効率化に向けて、利用部門と密にコミュニケーションをとりながら最適なソリューションを選択・提案します。
・SaaS／PKGを活用した新たなシステム基盤移行のプロジェクトの提案から推進
・SaaS／PKG移行までの、既存オンプレシステムの維持（エンハンス、運用、LCM対応等）
＜募集の業務領域＞
　・コールセンター／フィールドエンジニア管理の領域
　・お客様と社内向けポータルの領域

【個人に期待する役割やミッション】
（１）プロジェクト品質の確保 −プロジェクト品質向上に向けた取り組み［実施率：100%］
（２）納期・コスト遵守　　−プロジェクト延伸、見積もり金額超過件数を評価 ［目標：0件］
（３）運用維持の効率化　　−前年の運用維持費の削減　▲7％以上

【仕事の魅力・やりがい】
富士通グループのコールセンターとフィールドエンジニア含めた5,000人強のビジネス現場を支えていること。
新設FTIの１期生となり、新しいチャレンジがしやすいこと。
富士通グループ内での人脈構築、またこれまでの人脈を生かしたプロジェクト推進も可能なこと。
他社SaaS／PKGの、大規模な社内実践の経験とスキルが獲得可能。

【組織としてのミッション】
法人向け製品保守サポートビジネスを支える社内システムの企画・開発・運用が担務。ビジネス経営目標を実現するためのIT施策の企画を立案し推進する。システム安定稼働により、保守ビジネスの実施に貢献する。

【組織構成】
[組織人数]：統括部104名（男83名／女21名）
[平均年齢]：44.3歳

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】以下２項目以上の経験必須
■中規模（50人月）以上のPM経験あり
■システム移行プロジェクトの企画、もしくは、PM経験あり
■システム運用グループのリーダー以上の経験あり（QA対応窓口経験のみは不可）

【歓迎要件】以下の経験、スキルがあると望ましい
■Salesforceの認定資格、知識
■課題解決を実現するために仮説を立て主体的に考え行動できる実行力とリーダーシップ
■海外の開発チームとの英語のコミュケーション力

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

雇用形態

【正社員】

おすすめポイント

富士通グループ最大規模のITインフラ専任会社◆金融、製造、流通、公共等、日本全国の幅広い業種・業界のお客様にサービスを展開中◆富士通製品だけではなく他社製品も組み合わせたマルチベン

コンサルタントからのコメント

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