カスタマーサクセス（メンバークラス）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷 2-1-1 青山ファ…

￥

350万円〜450万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社グループ会社の株式会社ゼウス、株式会社AXES Payment等が提供する決済代行サービス（クレジットカードや電子マネー等のお支払い）を利用しているエンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱ってい
るカード会社様等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。
また、問い合わせに対し問題解決をするだけでなく、問い合わせ内容から問題点を把握し、同社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションとなります。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるよ
うになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。

【職務詳細】
■同社の決済サービス利用に関するサポート（対エンドユーザ、加盟店／電話およびメール）
■第三者機関からの問い合わせ対応
■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック
■ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※以下いずれも必須
■基本的な OA スキル（ブラインドタッチでの文字入力等）
■お客様対応経験（営業／販売／カスタマーサポート等）※個人・法人不問
■シフト制でのご勤務が可能な方
■システムサポートにご興味がある方

【尚可】
■クレーム対応のご経験
■お電話対応のご経験（コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等）
■日常会話レベル以上の英語力（一部海外の加盟店がいらっしゃるため）

募集要項

企業名	SBI FinTech Solutions株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都渋谷区渋谷 2-1-1 青山ファーストビル 8・9 階 JR各線「渋谷」駅徒歩約11分東京メトロ銀座線・半蔵門線「渋谷」駅徒歩約7分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	3,500,000円〜 4,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：360万～450万円　月給制：月額300000円　賞与：業績賞与　昇給：年2回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（条件の変更なし）) ■福利厚生：社会保険完備、通勤交通費、確定拠出年金制度(401K)、定期健康診断、上級管理職研修・MBA取得支援（SBI大学院大学への派遣制度）、各種資格取得受験料支援制度(情報処理技術者試験等)、福利厚生割引利用(健保組合・WELBOX) ■勤務時間：シフト制（9：00～17：30または13：30～22：00）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
休日・休暇	【年間休日：125日以上】週休2日（シフト制）、夏季休暇（4日間）、年末年始休暇、年次有給休暇（入社時5日付与、入社半年後5日付与、以降入社後1年ごとに付与）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（2～3回）→内定

企業情報

企業名	SBI FinTech Solutions株式会社
設立年月	2011年4月4日
資本金	14億5,266万円
事業内容	【事業内容】FinTech関連事業のグループ統括【会社の特徴】＜安心のFinTechを皆様のもとに。＞ SBI FinTech Solutions株式会社は、成長を続ける決済代行サービスと、バックオフィス支援サービスを主軸に、FinTechを活用した安心・安全で利便性の高い新たなサービスを提供する「総合FinTechソリューション企業」です。 FinTechがもたらす新たな技術やサービスをいち早く取り入れ、社会に付加価値をもたらすビジネス展開を目指します。＜グループにて展開しているサービス＞決済代行、バックオフィス支援、フィナンシャルソリューション、総合セキュリティ、国際送金等

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