カスタマーサポート未経験歓迎IT製品を扱う土日祝休み服装・髪色自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1-10 ピ…

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

＼未経験歓迎♪自社IT製品のカスタマーサポート／
＊20～30代の若手社員多数活躍中
＊服装・髪色・ネイル自由
＊残業は月平均15時間程度
＊土日祝休み・実質年休130日以上(有休含む)

当社は、人材ビジネスの業務管理・業務効率化を可能にする、
自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」シリーズを提供しています。

あなたには、「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの、
使い方に関するお問い合わせに回答する【カスタマーサポート】をお願いします。
人材ビジネス企業の業務をサポートすることで、「働く」を支えることのできる社会貢献性の高い仕事です。

▼具体的なお仕事内容は？
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◆お問合せ対応
┗「勤怠の入力方法を教えて」「退職者が出たときの操作手順は？」など、
製品の使用方法についてのお問合せがメイン（電話・メールでのお問い合わせ）。
お客様の困りごとを丁寧にヒアリングし、わかりやすく的確に回答します。

◆対応記録の作成
┗お客様とやりとりした内容を記録に残します。
機能追加や改善などのリクエストがあれば社内に共有。
あなたの意見が製品のブラッシュアップやサービスの向上につながります

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

◇未経験OK
◇基本的なPC操作ができる方（タイピングやメールの送受信ができればOKです）
◇何かしらの社会人経験をお持ちの方（職種や業種、経験年数は問いません）
◇学歴不問

～＊こんな方にピッタリ！＊～
◎人と接することが好きな方
◎オフィスワークにチャレンジしてみたい方
◎柔軟な対応ができる方
◎チームワークを大切にできる方
◎誰かの役に立つ仕事がしたい方
◎オンとオフのメリハリをつけて働きたい方
◎安定した環境で長く活躍したい方　など

募集要項

企業名	株式会社エスアイ・システム
職種	コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
勤務地	北海道札幌市中央区北2条西1-10 ピア2.1 9F
給与・昇給	月給21万7000円～34万2000円＋賞与年2回 ※これまでの経験・能力などを考慮の上、決定いたします ※上記月給には一律で支払われる職務手当（月4万4000円～15万6000円）を含みます ※上記月給は固定残業代（月15時間分／2万3000円～3万6000円）を含みます。超過分は別途全額支給いたします ※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません＼＼頑張りをしっかり評価／／結果だけでなく姿勢や意欲も評価。年1回の昇給（平均4.9％／2023年度実績）や年2回の賞与で、スピーディな昇給・昇格や収入アップが目指せます。
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間・休憩1時間） ★コールセンターの受付時間は「9：30～17：30」となるため勤務時間帯内で業務を完了しやすい環境です
待遇・福利厚生	■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■定期健康診断制度 ■退職金制度 ■慶弔見舞金制度 ■資格取得支援（教材費・受験料補助、資格手当）（応用情報技術者：月1万円、基本情報技術者：月5000円、ビジネスキャリア検定2級：月2500円、日商簿記検定2級：月5000円、ITパスポート：月1000円　他） ■社内交流イベントあり（費用は全額会社負担） ■服装自由（カジュアルOK） ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■無料の「お菓子コーナー」あり※就業・休憩中いつでも利用可 ■無料の「ソフトドリンクコーナー」あり※月あたりの上限数量あり ■入社半年以内の社員対象座談会（軽食を食べながらざっくばらんにお話し！） ■福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可） ■受動喫煙対策：屋内禁煙さらに、全社員にアンケートを取り、新たな福利厚生を追加中！（ここ数年は年に1個以上のペースで新たな福利厚生を導入しています）
休日・休暇	【年間休日125日】※2025年会社カレンダーより ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得＆復職実績あり） ■育児休暇（男女共に取得＆復職実績あり） ■介護休暇 ■有給休暇（入社半年後に10日付与）
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企業情報

企業名	株式会社エスアイ・システム

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