カスタマーサポート*未経験歓迎*IT製品を扱う*土日祝休み*服装・髪色自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1-10 ピ…

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

＼未経験歓迎♪自社IT製品のカスタマーサポート／
＊20～30代の若手社員多数活躍中
＊服装・髪色・ネイル自由
＊残業は月平均15時間程度
＊土日祝休み・実質年休130日以上(有休含む)

当社は、人材ビジネスの業務管理・業務効率化を可能にする、
自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」シリーズを提供しています。

あなたには、「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの、
使い方に関するお問い合わせに回答する【カスタマーサポート】をお願いします。
人材ビジネス企業の業務をサポートすることで、「働く」を支えることのできる社会貢献性の高い仕事です。

▼具体的なお仕事内容は？
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◆お問合せ対応
┗「勤怠の入力方法を教えて」「退職者が出たときの操作手順は？」など、
製品の使用方法についてのお問合せがメイン（電話・メールでのお問い合わせ）。
お客様の困りごとを丁寧にヒアリングし、わかりやすく的確に回答します。

◆対応記録の作成
┗お客様とやりとりした内容を記録に残します。
機能追加や改善などのリクエストがあれば社内に共有。
あなたの意見が製品のブラッシュアップやサービスの向上につながります

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

◇未経験OK
◇基本的なPC操作ができる方（タイピングやメールの送受信ができればOKです）
◇何かしらの社会人経験をお持ちの方（職種や業種、経験年数は問いません）
◇学歴不問

～＊こんな方にピッタリ！＊～
◎人と接することが好きな方
◎オフィスワークにチャレンジしてみたい方
◎柔軟な対応ができる方
◎チームワークを大切にできる方
◎誰かの役に立つ仕事がしたい方
◎オンとオフのメリハリをつけて働きたい方
◎安定した環境で長く活躍したい方　など

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】適性検査（Web）
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【STEP3】面接（2回）※1次面接はオンラインも可
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【STEP4】内定

◆面接日や入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
◆1次面接前にWebにて、適性検査を実施しています
◆ご応募から内定まで最短2週間を予定しています
◆ご応募から1カ月以内の入社も可能です

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
※以下は必須ではありません
◇コールセンターでの経験
◇テクニカルサポートの経験
◇システムの保守・運用経験
◇人材派遣業界での経験
◇営業等、顧客との折衝経験

その他・PR

穏やかで親身になってくれる社員が多いです♪

当社では20代・30代のフレッシュなメンバーが中心となって活躍しており、
未経験からスタートしたスタッフも多数在籍しています。
一方で、コールセンター経験者やベテラン社員も在籍しているため、
わからないことや不安なことを相談すれば、親身になってフォローしてくれる安心の環境です。

制度面でも働きやすさの向上に努めています◇.+

社員一人ひとりがリラックスして働けるよう、
快適な職場づくりにも力を入れています。
福利厚生の一環としてお菓子やソフトドリンクを無料で提供する取り組みを開始。
他にも、資格取得支援制度や福利厚生代行サービス『Perk』（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）等、ここ数年は年に1個以上のペースで新たな福利厚生を導入しています◎

残業について

残業は月平均15時間以下

企業情報