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検索結果: 7,676件(1〜20件を表示)

株式会社エスアイイー

未経験から始める♪上場企業で【IT事務】★年休129日(土日祝)

カスタマーサポート系その他、一般事務、サポートエンジニア

★転居を伴う転勤なし！通勤しやすい拠点…

￥

300万円〜500万円

正社員

【最大3か月の研修で安心スタート！】オフィスワークデビューも応援♪『IT業界』×『事務』で、専門性やスキルを身に付けよう！◎手に職が付く +*★ IT事務ってどんな仕事？クライアント様のIT業務サポートです ◆ データ入力 ◆ マニュアル・書類作成 ◆ 電話やメールの問合せ対応 ◆ ソフトウェアの動作チェック ◆ 業務ツールの社内ヘルプデスク＜担当する企業例＞・官公庁・伊藤忠グループ・NTTグループ・パソナグループ　など、大手企業！充実したサポート体制＆働きやすい環境 ★未経験からでも活躍できる教育体制！自社でITスクールを運営してきたからこそ、未経験から育成するノウハウがあります。独り立ち後も、豊富なスキルアップ研修をご用意。 ★収入アップも見込めます働きやすい環境の提供と還元を惜しまない当社。入社から5年間定期昇給を約束、賞与の支給もございます♪

株式会社ティーシーアイ

お客様サポート(事務・電話対応）月給40万円～可残業ほぼなし

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

埼玉県さいたま市中央区新都心2丁目埼…

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400万円〜600万円

正社員、契約社員

★月給40万円スタート可＋業績賞与 ★土日祝休み！完全週休2日制 ★電話対応の経験だけでOK！難しいスキル必要なしあなたには、官公庁の電子申請を扱うシステムに関するお問い合わせ対応や使用方法のサポートをお任せ！ ◎エラーへの対処方法 ◎システムの操作方法・使い方などがメインのお問い合わせ内容です。 ★丁寧に電話対応できればOK ------- お客様からのお問い合わせ対応がメインのお仕事。特別高度なスキルや経験は必要ありません！誠実に、丁寧に受け答えさえできれば大丈夫です◎ ★手厚いサポートあり！いつでも助けられる環境です ------- 先輩社員も近くにいますし、常にサポートできる体制を整えていますので安心してチャレンジできます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社トリコグ

電子カルテで医療を支える!【導入サポートスタッフ】未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国のエリアで募集／各地の病院のプロジ…

￥

300万円〜400万円

正社員

【大学病院・総合病院などの医療機関で活躍！】電子カルテシステムの操作方法のレクチャー、導入後のフォローをお任せします。★リモートの日もあり大学病院や総合病院が、電子カルテの導入や切り替えを行う際のサポートを行います。操作方法のレクチャーシステム切り替え時のサポート導入後のアフターフォロー（問い合わせ対応やヘルプデスク業務）医師や看護師の方たちに、スムーズにシステムに慣れてもらうことが私たちのミッションです！

株式会社ジャステック

社内ヘルプデスク｜月給29.4万可ブランクOK30~40代活躍*有給取得しやすい

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

神奈川県川崎市幸区堀川町東京都千代田…

￥

300万円〜600万円

正社員

*有給消化率約9割*賞与年2回あり*年間休日120日～*残業月10時間程度*年末年始・GWなど長期休暇あり*東証プライム上場グループ企業で働く取引先である東証プライム上場グループ企業のヘルプデスク部門にてお仕事をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆ヘルプデスク業務 ◆お問い合わせ対応など ≪案件例≫ 【IT系ヘルプデスク】 ◆ITヘルプデスク対応など【IT系申請・依頼対応】 ◆各種システムアカウント登録・削除等の申請対応 ◆各種システム・アプリケーション利用権限付与対応 ◆人事異動に伴うアカウント設定・変更作業などのヘルプデスク業務【医療機器ヘルプデスク】 ◆ヘルプデスク業務 ◆医療機器に関するお問い合わせ対応など ★マニュアルや資料でしっかり知識をレクチャー！対応が難しい場合は技術職に対応してもらうなど、役割分担がしっかりしており安心です。 ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般試用期間の雇用形態に差異はありません

株式会社ＹＮＰ

ITサポート※給与前払制度有残業ほぼ無し/年休130日/研修中にAWS取得可♪

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【本社住所】 ◆東京都千代田区神田須田…

￥

300万円〜600万円

正社員

【クライアント先でIT周りのお悩み解決】入社後は少人数の研修で一人ひとりをフォロー！ ★20～30代前半の若手社員がIT未経験で入社今ではお客様から頼られる人材に成長しています◎ 誰もが知る大手企業を含む当社のお客様のオフィスで、 ITに関するお困りごと解決やパソコンの設定など、「IT周りのサポート業務」を担当していただきます♪ ●どんなことをするの？ *メールでの状況聞き取り *機器の不具合・お困り時の解決対応 *ユーザー様への使い方の説明 *PCの設定・キッティング *マニュアルや各種資料等の作成 *製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー *入退場者・機器管理 *プロジェクトのスケジュール管理　など ●入社後はまず研修！1ヶ月間の充実カリキュラム ▼1週目：ITや業務の基礎知識・セキュリティ知識・ビジネスマナー ▼2週目：コンピューターの基礎知識・生成AIの使い方・Microsoft OfficeやWindows関連の基礎操作 ▼3週目：関数／マクロ／プログラミング入門・ゲーム作成・個別技術指導 ▼4週目：プログラミングの基礎（VBAによるExcelの自動化）～中級（PHPによるアプリケーション開発）・データベースの基礎・プロジェクト対策研修 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ＹＮＰ

IT事務✩給与前払制度有未経験9割完休2日年休130日*研修中にAWS取得可

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【本社住所】 ◆東京都千代田区神田須田…

￥

300万円〜600万円

正社員

「ITスキル」を駆使してお客様の業務をサポート◎ 充実した研修とその後のサポートで配属後も安心♪ ＼20～30代前半のIT未経験者が多数活躍！未経験入社「98％」／自社でしっかりとした研修を行ってから、希望やスキルに合わせて勤務先が決まるので未経験でも大丈夫！誰もが知る大手有名企業で働くチャンスもあります♪ 【お任せするのは…？】『各種データ入力』『議事録作成』『会議の調整業務』『Word、Excel、PowerPointでの資料作成・管理』など、一般的な事務業務にプラスして、 ◆メールでの状況聞き取り ◆機器の不具合・お困り時の解決対応 ◆ユーザー様への使い方の説明 ◆PCの設定・キッティング ◆マニュアル等の作成 ◆製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー ◆入退場者・機器管理 ◆プロジェクトのスケジュール管理　など幅広い「ITスキル」が身につく業務をお任せします。 ★キャリアチェンジも可能！当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります！今後、別の分野にもチャレンジしてみたい！などがあればいつでも相談できる環境です♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ハイパーエンジニアリング

自社開発アプリの【カスタマーサポートスタッフ】☆未経験OK

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【転勤なし】本社／東京都千代田区外神田…

￥

400万円〜500万円

正社員

当社が開発した建築支援システム『e-トモ』の導入準備業務やiPad上での操作説明や運用サポートを担当します。☆教育体制も整っています《入社後は・・・？》☆未経験でも安心な教育体制最初は社内で『e-トモ』の設定や使用方法や建築用語について学びます。慣れてきたら先輩の指導のもと、操作説明やアフターフォローの基礎を徐々に学んでいただきます。 ◆システム設定『e-トモ』に登録する図面の作成作業、データベースの設定などを行います。建築に関わる重要なデータなので、正確な設定が必要です。 ◆システムサポート『e-トモ』を利用している現場の方からの問い合わせに、電話やメールで、機能や操作方法の説明を行います。社内7割・社外3割の業務となっており、いまはオンラインでの対応が主体です。【『e-トモ』とは】建物が完成するまでの重要なプロセスとなるのが「チェック」。図面通りに造られているか、仕上がりに不備はないか、そのチェック項目をひとつのアプリに集約・管理できるシステムです。経験よりも興味・好奇心とコミュニケーションが大切。状況に合わせて、リモートでのお打合せの場合や、操作説明等に建築現場に出かける機会もあります。技術的なことはやりながら、自分で深堀りしていけば大丈夫！それよりも、この仕事に興味を持てるか、様々な人との出会いを大切にできるか、といった人物面のほうが大切。未経験でも安心してください！

株式会社ソルブメディア

顧客サポートアシスタント未経験歓迎有給消化100％*資格取得支援あり

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

千葉県千葉市中央区新田町5-10 わか…

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400万円〜450万円

正社員

◆お申込みいただいたお客様へサンクスコールや面談日程調整などをお任せします！◆ ◎マニュアル完備！未経験も安心 ◎2ヵ月間マンツーマン研修あり親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応をメインでお任せします。 ■具体的には■ すでに、当サービスにお申し込みいただいたお客様を中心にお申し込みに対してのサンクスコールや面談日程決定のご案内などを行います。 ★すでにお申し込みをいただき、　興味を持っていただけているお客様への架電対応がほとんどです ★サービスの説明や予定調整がメインとなるので、専門知識がなくても問題ありません ■ご案内内容の一例■ ・お申し込みについてのご意向確認・留意点のご案内・面談日程の調整　など他にも、「サービスを申し込んだはいいけど、何を相談したらいいかわからない」といったお客様へ相談のアドバイスをすることもあります！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態の差異はありません。

株式会社ソルブメディア

カスタマーサポート/30～40代子育てママ活躍/月給30万円/残業少/ブランクOK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

千葉県千葉市中央区新田町5-10 わか…

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400万円〜450万円

正社員

◆お申込みいただいたお客様へサンクスコールや面談日程調整などをお任せします！◆ ◎社員の5割以上が女性 ◎ママ社員も多数活躍中！ ◎未経験も月給30万円以上 ◎ノルマ・目標数字なし親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応をメインでお任せします。 ■具体的には■ すでに、当サービスにお申し込みいただいたお客様を中心にお申し込みに対してのサンクスコールや面談日程決定のご案内などを行います。 ★すでにお申し込みをいただき、　興味を持っていただけているお客様への架電対応がほとんどです ★サービスの説明や予定調整がメインとなるので、専門知識がなくても問題ありません ■ご案内内容の一例■ ・お申し込みについてのご意向確認・留意点のご案内・面談日程の調整　など他にも、「サービスを申し込んだはいいけど、何を相談したらいいかわからない」といったお客様へ相談のアドバイスをすることもあります！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態の差異はありません。

デイパーク株式会社

管理スタッフ／年齢不問／未経験歓迎！／年間休日122日／残業ほぼナシ

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県さいたま市大宮区東町1-231-…

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300万円〜400万円

正社員

＊無人駐車場の管理業務をお任せします＊ ★年齢不問＆未経験歓迎！あなたのチャレンジを応援します♪ ★残業ほぼなしでプライベートも充実◎ 無人駐車場の管理スタッフとして、下記のような業務を行っていきます。 ☆具体的には☆ 駐車場の管理・売上の集金 ◎機械設置・設定・変更 ◎駐車場区画の引き直し ◎看板や幟の取り換え・交換 ◎現場機器のメンテナンス、維持 ☆担当する駐車場エリアは遠くても1時間圏内です。試用期間中（2ヶ月）は月給21万円。　　└固定残業代（月15.5時間分／2万5000円以上）が含まれます。超過分は支給。その他条件に変更はございません。

株式会社SmartHR

【フルリモート／土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR"【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細：・チャットによるテクニカルサポート・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ヘルプページの作成・更新・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力：・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります変更の範囲：会社の定める業務

日本ナレッジ株式会社

テストエンジニア（未経験歓迎）残業少なめ＆年休125日★研修制度充実

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

本社（東京都台東区）または各プロジェク…

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350万円〜1500万円

正社員

＼スキルアップと働きやすさを両立する環境／ ★充実教育！将来役立つ資格取得も応援 ★残業少なめ＆休日たっぷり ★各種手当＆福利厚生充実各種モノづくりにおける、テストの設計・実施をご担当いただきます。＜業務の流れ＞ ▼【テスト対象の確認】 Webサイトや業務システムなどのソフトウェアやスマホ、デジタル家電、自動車などの各種製品の「基本的な使い方」「どう作られたものか」などを確認します。 ▼【テストの設計】利用場面の想定に基づいて、テスト内容や実施項目の検討を行います。 ex）「不具合の有無」「ユーザー目線での利便性」「予想外の事象（停電など）への対応」ほか ▼【テストの実行】上記設計に沿ったテストを行います。不具合があった場合は原因の解明や解決方法を考えます。 ▼【レポート提出】テスト結果をレポートにまとめ、お客様に提出します。 ◎取り扱い案件は… ・Webサイト・業務システム・スマホ・デジタル家電・自動車など幅広いシステムや製品のテスト業務全般 ◎プロジェクト例は… ・大手通信キャリアのシステム・電子書籍のECサイト検証・テレビ、カーナビの機器検証・保険会社のシステム検証など

株式会社ミロク情報サービス

【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度＆フォロー体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡住所：新潟県長岡市金房2-5-9…

￥

400万円〜649万円

正社員

■職務概要：【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。【質問例】システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務：当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力：安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。変更の範囲：会社の定める業務

日本ナレッジ株式会社

【テストエンジニア】フルフレックス★年休125日★研修制度充実★上場企業

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

本社（東京都台東区）または各プロジェク…

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200万円〜1500万円

正社員

＼スキルアップと働きやすさを両立する環境／ ★充実教育！将来役立つ資格取得も応援 ★残業少なめ＆休日たっぷり ★各種手当＆福利厚生充実各種モノづくりにおける、テストの企画・設計・実施をご担当いただきます。＜業務の流れ＞ ▼【テスト対象の確認】 Webサイトや業務システムなどのソフトウェアやスマホ、デジタル家電、自動車などの各種製品の「基本的な使い方」「どう作られたものか」などを確認します。 ▼【テストの企画・設計】利用場面の想定に基づいて、テスト内容や実施項目の検討を行います。 ex）「不具合の有無」「ユーザー目線での利便性」「予想外の事象（停電など）への対応」ほか ▼【テストの実行】上記設計に沿ったテストを行います。不具合があった場合は原因の解明や解決方法を考えます。 ▼【レポート提出】テスト結果をレポートにまとめ、お客様に提出します。 ◎取り扱い案件は… ・Webサイト・業務システム・スマホ・デジタル家電・自動車など幅広いシステムや製品のテスト業務全般 ◎プロジェクト例は… ・大手通信キャリアのシステム・電子書籍のECサイト検証・テレビ、カーナビの機器検証・保険会社のシステム検証など

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌駅直結】カスタマーサポート※介護事業者向け経営支援サービス／残業5h程／年休127／時短応相談【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜399万円

正社員

【年休127日、残業5時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすい！/明確な昇格基準あり★ご家庭の事情によっては時短勤務応相談！働くママさん歓迎！/社内では1年間でチーフ起用になった実績もあり！】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にてカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート部門にてフロントとしてお電話による法人のお客様への顧客対応をお任せします。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です（1日30〜40件前後）。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■扱うサービス内容「カイポケ」はクラウド型のアプリケーションとして、介護事業者様の経営支援をコンセプトにしながら、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスです。利用者様のバイタル記録や食事記録などを一括管理し、業務日誌を作成できる機能や、日誌を基に介護請求の1クリック対応など、便利な機能が数多く盛り込まれております。 ■組織構成配属予定先の受電対応は40名前後（マネージャー1名、リーダー7名、チーフ2名、他メンバー）。5~7名規模のチームで業務対応、品質向上に取り組んでいます。 ■研修について研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します（座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー）。その後、OJTを含めて個別面談やフォローを行い、独り立ちをしていきます。その後も勉強会やキャリアアップ研修、外部講師を招いての研修を行うなど、手厚いサポートがあります。 ■キャリアパスカスタマーサポート内で専門性を高めていただき、カイポケのプロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント等の役割にチャレンジいただくこともできます。受電業務の応答率、保険に関する知識で半期ごとに昇給が可能です。会社全体では、早ければ1年でチーフに起用された方もおります。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート※経験者歓迎◆介護事業者向けサービス／時短勤務有／年休127日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

300万円〜449万円

正社員

【コールセンター経験者歓迎！未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日124日／残業時間月5時間程度／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍されております】介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門でのお仕事をお任せします。 ■扱うサービス内容介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 ■業務内容カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口・介護保険請求機能の操作方法、請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法・代表者氏名や住所変更など、手続きを伴う問合せ【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 ■キャリアパス（1）スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。（2）マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。（3）マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ■キャリア支援制度自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。（1）資格取得支援ケアクラーク技能認定検定／介護事務管理士／医療経営士／介護福祉経営士／ITパスポート試験／MSオフィススペシャリスト／メンタルヘルスマネジメント検定等（2）書籍リクエスト制度当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 変更の範囲：本文参照

株式会社イースト

自社開発SaaS『MallPro』の導入サポート未経験歓迎フルリモートOKフレックス制年休125日以上

社内システム・運用・サポート系その他

◇東京都千代田区丸の内3-4-1 新国…

￥

450万円〜700万円

正社員

MallProの導入が決まった商業施設に対して、製品のご案内から導入に向けた要件の整理、スケジュールの調整までを一貫して担当。必要に応じて開発エンジニアと連携しながら、カスタマイズの仕様をすり合わせ、スムーズなシステム導入を進めていきましょう。＜業務の流れ＞ ▼機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ ▼仕様･運用･初期設定内容すり合わせ ▼設定内容のシステム反映,動作確認,カスタマイズ時の内容テスト ▼利用者様向けの操作説明会の実施 ▼現地でシステム稼働確認、初回稼働処理＼POINT／・平均して3～4カ月ほど伴走・商業施設に関する業務知識も習得可能・慣れたらリモートを活用した勤務も可能・追加機能の企画にも携われますやりがい：身近な商業施設で使用される ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 自分が携わったシステムが、身近な商業施設で活用されます。「あの商業施設で、ウチのシステムが使われてるんだ」と、少し誇らしい気持ちになれる仕事です。【注目】約6カ月の研修で安心スタート！ ▼ Step1：まずは先輩のサポートから既存のプロジェクトにサブメンバーとして入り、導入支援の流れや自社システムの仕組みを学習。 ▼Step2：設定・資料作成などで理解を深める顧客との打ち合わせには先輩社員と同席しながら、会話の進め方・確認ポイント・製品の伝え方を学習 ▼Step3：小規模な対応からお客様対応案件において部分的な顧客対応を任されるようになる。操作説明会などでは、既存のシナリオをカスタマイズしながらプレゼンターとして登壇。 ▼Step4：半年後には“独り立ち”へ顧客折衝から社内調整、システム設定までを一通り担当できるように。もちろん独り立ち後も、必要に応じて先輩や他部署のメンバーがしっかりサポート。【注目】働きやすいチーム体制あり ★育てる前提の文化が根づいたチーム★ 配属予定のチームには新卒社員が多く、 “育てる”ことに慣れている組織文化が確立されています。「わからないことは当たり前」というスタンスで接してくれる先輩が多く、中途入社でも疎外感なく成長できます。 ——— ★心理的安全性が高いチーム★ 在宅勤務中心でも、チャットや1on1などで常に話しかけやすい環境です。特定の案件で組む相手が変わっても、チーム全員が同じ製品を扱っているため、誰に聞いても答えてもらえる安心感もあります。 ——— ★“横のつながり”による学び★ 東京チームだけでなく、大阪や福岡にも同じ業務に関わる導入担当者が在籍。他拠点ともチャットなどで連携が取れる体制があり、困ったときに全国のメンバーに相談することも可能。【身につくスキル・キャリアパス】スケジュールやタスク、リソース管理やシステムの要件定義など… 幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。コミュニケーションスキルが磨けたり、商業施設に関する業務知識も習得可能。ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。 ※試用期間3ヶ月あり。期間中の条件変更はありません。

名東技研株式会社

ITサポート◆経歴一切不問◆未経験スタート◆在宅あり◆残業無◆土日祝休み

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市名東区高社1-263　一…

￥

250万円〜400万円

正社員

▼定着率90％のヒミツとは…？▼ ◆ITスキル×サポート力で始めやすい！ ◇在宅ワークもOKでのびのび活躍 ◆6ヶ月は研修期間!焦らず準備できる ◇20代メンバー多めで同世代とスタート ◆メンバーの5割が未経験！ ITサポートまでのステップ！＊───────────＊【入社～半年間】半年間は勉強の時間！育成のプロ、東京ITスクールでゼロからスタートします！ 1～3ヶ月目：ITの基礎知識を習得！演習で知識の確認◎ 　　▼ 4～6ヶ月目：実際のプロジェクト参加を想定した実践編！ ◎年齢が近く、同じ未経験の受講生と共に学べるので、モチベーションも高く取り組めます! 【7ヶ月目～】いよいよプロジェクトに参加！先輩メンバーの常駐先のプロジェクトに参画するため、先輩の仕事の進め方を隣で見つつ、できるところから取り組みます。不明点はいつでも聞けるので、不安になることはありません◎ 【将来的には】 ITサポートからプログラマー、エンジニアへステップアップ！スキルを身に付け、広く活躍していきましょう！プロジェクト＊─────＊国内でも有数の自動車メーカーや、誰もが聞いたことあるＩＴ企業まで、豊富な案件を扱っています。大手ならではの働きやすさもあり、「トップクラス企業を支えている」やりがいも得られますよ♪

株式会社ビジネスアシスト

受電応対スタッフ未経験歓迎年休129日月27万～育産休取得率100%(15名)

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

【本社】東京都豊島区池袋2-14-2…

￥

350万円〜500万円

正社員、契約社員

＊育休・産休取得率100％（15名）・復職率も93％（14名）♪女性の働く環境◎ ＊在宅・テレワークも可能＊平均勤続年数10年♪居心地の良さが自慢です♪ ＊18時30分には完全退社でプライベートも◎ 高品質の電話代行・電話秘書サービス事業を展開する当社。あなたには、当社事業の肝となる電話応対業務をお任せ◎ 26年の実績を持ち、現在2000社ほどの企業（会員様)にご利用いただいています。 ★6～7名のチームで複数の会員様を担当。電話がかかってくるとPC上に会員様の会社名が表示されます。会員様のスタッフとしてご用件を承り、メールでご報告。会社情報や、応対方法、過去の履歴を見ながら対応できるので安心です！ ★研修後は、折り返し連絡の対応や伝言を承る「一般的な受電応対」からスタート。経験を積んだ後は、他グループの対応、より専門的な受け答えが必要な企業対応へとステップアップしていただきます♪ コールセンターのようなイメージですが、基本的にクレームはありません！どちらかと言うと一般事務の方が近いです◎ ★1時間あたりの受電件数は17～20件ほど。1通話につき1～2分ほどのやり取りが、ほとんど! ★チーム制だから分からない内容やトラブルがあっても、先輩が常にフォローしてくれます。みんなで助け合って仕事を進めるので一人の負担になることはありません! ★ポイント受電した際に“話し手”と“電話代行をご依頼いただいているお客様”を考慮して受け答えをすることです！

株式会社Kirala

カスタマーサポートリーダー｜月給32万円～◇自社ブランド社内割引有

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県船橋市浜町2-1-1　三井ビルデ…

￥

450万円〜600万円

正社員

＜自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営＞◆月給32万1,750円～◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。【具体的なお仕事】＊顧客対応＊応対品質の向上業務＊業務改善効率化の検討 ◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。 ◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。＊センター運用管理＊レポートやマニュアル等の資料作成＊業務効率化のためのデジタルツール導入や改善＊人事管理 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

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