トップソフトウェア・情報処理 - サポートデスク,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 大阪府カスタマーサクセス
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非公開
掲載元 マイナビスカウティング
カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
￥
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
【具体的には】
・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | サポートデスク、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 給与・昇給 | 600-798万円 経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します |
| 勤務時間 | 09:30 - 18:00（コアタイム：00:00 - 00:00） |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 交通費全額支給、社員持株会、住宅手当 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
