【大阪：リモート】カスタマーサポート　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。
ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。

1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。
問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。

【職務詳細】
■サービス導入後のサポート
自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート
■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行
■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知
■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画

※週2日リモートワークOK！

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・何かしらの顧客折衝経験
・カスタマーサポートやヘルプデスク、営業のご経験

【尚可】
・Webサイトに関する基礎知識・用語の理解（html／CSS／JavaScript の基礎等）
・Webマーケティング／デジタルマーケティングに関連する知識（アクセス解析ツールの利用など）
・サイト改善などのWEBディレクション経験
・マネージメント経験

募集要項

企業名	株式会社グラッドキューブ
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F OsakaMetro堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩4分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～700万円　月給制：月額291700円　賞与：無し（業績賞与が発生する可能性あり）　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(2ヶ月（基本条件は同じ）) ■福利厚生： ■交通費(全額支給)■社員紹介手当■業績手当・インセンティブ■定期健康診断■グラッドイヤー制度(勤続年数に応じた報酬)■リモートワーク可能■不妊治療検査無料 ■勤務時間：10時00分～19時00分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	■年間休日125日■完全週休2日制(土日祝日)■GW(暦通り)■夏期休日(6月～11月の間で平日3日間)■年末年始休暇■年次有給休暇(1時間、半日、1日単位で取得可能)■特別休暇(結婚、出産、慶弔など)■産前産後休暇■育児休暇(男性女性ともに実績あり)
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考　→　一次面接　→　最終面接　→　内定

企業情報

企業名	株式会社グラッドキューブ
設立年月	2007年1月
資本金	369,890,950円
事業内容	【事業内容】SiTest（サイテスト）：ウェブサイト解析・改善ASP事業／SPAIA（スパイア）：スポーツ×AI×データ解析総合メディア／FasTest（ファーステスト）：ランディングページ高速化ツール【会社の特徴】同社は、お客様の事業をデジタルマーケティングと自社開発のウェブサイト解析システムでサポートし、更に自社スポーツメディア「SPAIA」を展開する大阪発のITベンチャーです。主要事業は、リスティングネット広告全般や、HPへの改善コンサルティング、アクセス解析などWebマーケティングの幅広いサポートを行う「プロモーション事業」と、「SiTest事業」、「SPAIA事業」です。 ■プロモーション事業：5年間で広告取扱費が約30億円と大きな成果を上げ、Googleが特に優秀なビジネスパートナーを評価する「Google Excellent Performer Award」では、2011年から5期連続で表彰されるなど、着実に評価が高まっています。

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【大阪：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし