トップソフトウェア・情報処理 - 営業・セールス(法人向営業),システムアナリスト - 正社員 - 東京都【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※年収800万円以上
株式会社Retail AI
掲載元 イーキャリアFA
【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※年収800万円以上
営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町ス…
800万円〜1000万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
カスタマーサクセスのマネージャー候補を募集します。
【職務詳細】
●クライアント（主に流通業）への、業務課題ヒアリング・改善提案
●自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画策定
●利用状況の可視化・活用促進・成果の報告
●他部門（営業・開発・保守）と連携した、改善PDCA推進
●小売企業の業務・オペレーション課題の構造化・業務改善提案
●複数製品の活用設計と提案
●顧客の現場業務分析～KPI設計～定着支援までの一貫支援
●アップセル／クロスセルの提案、成功事例の創出
●顧客ステークホルダー（経営層・店舗部門）との折衝・提案
●UI／UX改善や、製品改善要望のとりまとめ・PdMへのフィードバック
●業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアル整備の構築
【魅力】
◎カスタマーサクセスに加え、業務改革、BPR、PMO要素も担える「越境型キャリア」が築けるポジションです。
◎現場実行だけでなく、経営層への提案やプロジェクト設計など、全社横断的な業務推進に携わることが可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・コンサルティング会社または事業会社での業務改善・BPR経験（上流工程）
・IT商材の導入・オンボーディング／活用推進経験
・顧客課題のヒアリング、構造化、プロジェクト推進まで一貫して担った経験
・複数ステークホルダーを巻き込み、業務変革を推進した経験
・KPI設計・効果測定（ROI評価を含む）を通じた成果創出経験
【尚可】
・小売／流通／サービス業の業務理解や現場改善の経験
・流通系コンサル、SIerでのCS・業務改善PJの経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・チームマネジメント・育成経験
・定着率向上やROI評価を伴うCS改善の経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社Retail AI |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト |
| 勤務地 | 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階 JR各線「浜松町」駅 北口より徒歩1分／都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅 B1出口より徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社の定める全ての営業所 |
| 給与・昇給 | 8,000,000円 〜 10,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～1200万円 月給制：月額666666円 賞与：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり） 昇給：年2回（2月、8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(2ヶ月) ■福利厚生： ■健康診断■確定拠出年金制度（DC）■私服勤務（服装自由）■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり）■リゾート施設社員割引あり■サークル活動■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり）■通勤手当（月額30,000円まで）■役職手当（支給要件あり） ■勤務時間：8：30～17：30（実働8時間） ※コアタイム10：00～15：00のフレックスタイム制（基本的には適用） 休憩時間：60分（11：45～12：45） ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ■年間休日120日（会社カレンダーに準じる）■慶弔休暇■産前産後休暇（取得実績あり）■育児休業（取得実績あり）■生理休暇■転勤休暇■年次有給休暇（入社半年後付与／最大10日）■入社時病気休暇（入社半年以内） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社Retail AI |
