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メシウス株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【リモート】サポートエンジニア（DeveloperSolut
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
フルリモート ※年2回の事業部全体ミー…
￥
400万円〜600万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■テクニカルサポート
顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。
■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。
■社内へのフィードバック
顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。
※入社後半月から1か月程度は取扱い商品や関連技術を学習していただき、その後の約3か月は、実際の製品を使って課題やサンプルを作成しながら、担当業務に携わっていただきます。3か月指導期間のなかでは、オンラインや実践での先輩スタッフからの指導を受けながら、お客様からの技術質問にも回答していただきます。研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります。
応募条件・求められるスキル
【必須】
・企業向け業務アプリケーションの開発経験（新規,改修、保守等における実装経験）が1年以上ある
【尚可】
・ユーザーなどに操作や運用方法等の説明や支援を行った経験
募集要項
| 企業名 | メシウス株式会社 |
| 職種 | フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他 |
| 勤務地 | フルリモート ※年2回の事業部全体ミーティングの際は出社 フルリモート勤務 |
| 給与・昇給 | 4,000,000円 〜 6,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：400万～600万 ■月給制：月額258000円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：年2回 月額×3.5ヶ月分(昨年実績) ■昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3か月（試用期間中の勤務条件変更無し） ■待遇■ 通勤手当(上限50,000円／月)※在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給、残業手当(残業時間に応じて別途支給)、産休・育休制度利用実績あり、永年勤続表彰制度、再雇用あり ■勤務時間：9時00分～18時00分 ■休憩：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇、※試用期間終了後、入社月に応じて付与 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | メシウス株式会社 |
