QAマネージャー (管理職)

品質管理

東京都

￥

1000万円〜1200万円

正社員

仕事内容

「楽楽精算」または「楽楽明細」のQA組織の立ち上げ・拡大を担い、品質保証と運用・顧客サポートを推進する役割です。テストプロセスを通じた品質向上、運用業務・障害管理によるサービス品質保証に加え、メンバーの目標管理や育成などのマネジメントも担当頂きます。

プロダクト特性や事業要件を理解し、必要な品質保証活動を主体的に推進していただきます。



【具体的な業務内容】

(1) QA（品質保証）業務

■品質確認・不具合管理：製品の品質確認、不具合状況の分析・管理。

■テスト管理：テスト計画の策定、設計、実施、結果報告の管理。

■品質改善：仕様・性能のレビュー、改善提案、テスト自動化推進

(2)運用・顧客サポート業務

■運用・リリース管理：運用保守および改善・自動化、外部マスターデータ更新、リリース準備・確認。

■問い合わせ対応：CS経由の製品問い合わせ対応、システムオペレーションの管理。

■障害対応：本番環境での障害対応（暫定対応～恒久対応）、問題管理、再発防止策の推進。

(3)組織管理

■人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報