ITテクニカルサポート・ITサポート（PM候補）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
SHIFTグループ全体として業務が拡大している中、企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャー候補として、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝　など

■プロジェクト例
※BtoB案件がメインとなります。
※案件により顧客先常駐があります。
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務　など

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上）
・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験
・導入支援／開発／運用／監視プロジェクト等でのご経験

【尚可】
・システム開発／運用保守経験
・システム運用のリーダー経験
・コンタクトセンターでのSV／MG経験
・プロジェクトマネジメント経験
・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験
・導入支援／運用／監視プロジェクト等の改善経験
・生成AIに興味のある方
・IT関連資格をお持ちの方
・Microsoft365関連の問い合わせ対応経験

募集要項

企業名	株式会社SHIFT PLUS
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル※グループ会社と同じオフィスに入居しています JR各線／小田急線／京王線「新宿」駅南口徒歩7分※顧客先常駐については所在地に配慮して配属案件を検討勤務地変更の範囲:会社の定める場所
給与・昇給	3,000,000円〜 5,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：312万～539万円　月給制：月額240000円　賞与：年2回※1か月分（上期・下期で各0.5ヶ月分）を支給　昇給：年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当、定期健康診断、予防接種費用負担、選択制確定拠出年金、時短勤務制度、在宅ワーク相談可、在宅勤務手当 ■勤務時間：9時00分～18時00分※実働：8時間 ※勤務時間・休憩時間は案件により変更となる場合があります　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）※案件によりシフト制になるため変動の可能性有、年次リフレッシュ休暇(3日※初年度は入社時期により1～3日付与）、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児／介護休暇、慶弔休暇
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【選考プロセス】

例1）書類選考→適性検査・一次面接→二次面接→内定　例2）書類選考→適性検査・一次面接→内定
※面接はWebにて実施。選考フローは職種によって異なります（変更の可能性あり）。

企業情報

企業名	株式会社SHIFT PLUS
設立年月	2015年4月6日
資本金	3,000万円
事業内容	【事業内容】■カスタマーサポート事業：コールセンター支援／ FAQマネジメント／チャットボット支援　■ITアウトソーシング事業：ITヘルプデスク／　システム運用・監視／マニュアル作成／ソフトウェア品質保証　■地域活性化事業【会社の特徴】■ソリューション事業カスタマーサポートと品質保証サービスを軸に、個々のサービスはもちろん、両サービスの親和性を高め、より高い価値を提供できるワンストップサービスを可能にしています。 ■地方創生事業高知県が抱える課題にITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れ、解決できるサービスを構築し提供しています。具体的には、四国の求人情報を掲載した求人メディアを運営したり、高知やITに興味がある人が集うコミュニティの運営を行ったりしています。

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