【基本リモート】大手企業のコンタクトセンタ領域の設計〜運用保守エンジニア／CTCグループ＜EP4＞【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE

本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-1…

￥

500万円〜899万円

正社員

仕事内容

〜サーバ・ネットワーク・クラウドの知識が活かせる／IT技術に対する向上心をお持ちの方歓迎／伊藤忠テクノソリューションズグループ／テレワーク率90％以上／育児・介護制度完備〜

■職務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
＜担当業務＞
主にコンタクトセンターシステムを持つ大手テレマーケティング企業に対し以下の業務を行っていただきます。CTI/CRM等の周辺システムの知見・スキルも習得可能なポジションです。
・システム環境構築（システムインテグレーションを含む）
・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援
・障害発生時の原因調査と復旧対応
・お客様に対するテクニカルサポートの提供
・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流

＜担当顧客・業界＞
各社のコンタクトセンター

＜技術・担当領域＞
コンタクトセンターシステムのSI、構築、運用支援、保守、テクニカルサポート

＜主要プロダクト取扱製品等＞
AVAYA社、GENESYS社製品　※コンタクトセンター製品

■当社のサービス：
・当社は、CTCグループとしてITライフサイクルを通して一貫したサービスを提供しています。
・システムの導入に携わる「システム環境構築サービス」、稼働開始後の運用保守をサポートする「製品保守サービス」「マネージドサービス」、システム全体の問題を解決できるエンジニアを育成する「教育・研修サービス」、これらを総合的に提供することで、ビジネスパートナーとしてお客様のIT活用をサポートします。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・技術習得に対して向上意欲が強く、ITスキルの幅を広げたいエンジニア
・IP-PBX, CMS, IVRなどコンタクトセンター製品の構築、運用、障害対応経験

■歓迎要件：
・ITシステムの運用設計、保守/運用の業務経験が3年以上ある方

募集要項

企業名	CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】
職種	オープン系SE、アプリケーション系SE
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／神谷町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円〜320,000円＜月給＞ 250,000円〜320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収は、業績連動手当・残業月25時間分・賞与を含む想定金額です。 ■賞与：年2回（夏・冬） ■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※シフト勤務あり（1日の最低実働時間7時間30分）
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給寮社宅：独身寮制度※社内規定に準ずる社会保険：社会保険完備厚生年金基金：伊藤忠連合厚生年金基金退職金制度：確定拠出年金＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当 ■階層別研修、キャリア研修、技術研修＜その他補足＞ ■海外赴任、ベンダー派遣制度 ■自己申告制度 ■育児を支援する制度：産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休業、子の看護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度 ■介護を支援する制度：介護休業、介護休暇、短時間勤務と時差出勤、在宅勤務制度 ■レクリエーション【研修サポート】900以上のエンジニア向け教育研修サービスを提供しており、多くの大手SIerやベンダーの新人研修や高難度資格取得研修にご利用いただいております。当社の各エンジニアに合わせた教育・研修がございます。
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始、年次有給休暇、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇　ほか
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

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