【リーダー候補】営業企画（カスタマーサクセス）/累計会員165万人を有するHRサービス

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

◆ミッション

「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織におけるCS企画、営業企画を担っていただきます。

「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。

上位戦略を理解したうえで営業戦術立案、オペレーション構築～運用改善、イネーブルメントまでを担っていただきます。

また、セールスやプロダクト組織、人材紹介事業等、関わる組織が多岐に渡るため、それらの組織と連携したプロジェクトの推進、

顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等もお任せいたします。



◆業務詳細

ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。

入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。

◇CS戦略の立案～実行サポート

・市場や顧客ニーズの調査・分析

・営業プロセス、オペレーションの標準化・改善

・CSメンバーのサポート

◇CSデータや実績の分析

・課（その他詳細は面談にてお伝えします）（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報