【新橋】オンラインクリニックのオペレーター◆土日祝休み／「DMMオンラインクリニック」など運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区西新橋2-8-6…

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

【業界経験不問／オンライン診察サービスなど展開・最新の医療体験を患者様に提供／土日祝休み】

■業務概要：
オンライン診療を利用されているユーザー様へのカウンセラー業務のほか、オペレーターチーム全体のマネジメント業務、サービスの品質向上にむけたオペレーション企画、外部委託先との折衝などの業務をお任せしたいと考えています。チーム内の連携以外にも、配送・物流チームや開発組織など、様々な部署とご連携頂きながら業務を行って頂く可能性もございます。

■具体的な業務：
・オペレータースタッフ業務
　∟診察後の患者様へ契約プランのご案内、登録情報のチェック
　∟クレームの一次対応
・オペレーターチームの管理・育成
　∟チームメンバーのシフト・勤怠の管理
　∟チームパフォーマンスの評価と改善・指導
・ベンダーコントロール
　∟オペレーション変更に関する連携・調整対応
　∟契約管理および交渉
・オンライン診療の運用フローの見直しと改善提案
　∟効率化と品質向上のための施策立案・実行

■メンバー構成：
事業メンバー80名〜／ドクター120名〜／診療スタッフ100名〜

■募集背景：
2021年にスタートした「DMMオンラインクリニック」は、PC・タブレット・スマホを使ってスキマ時間に医師の診察を受けられる便利なサービスとして、多くの方にご好評をいただいています。
ご経験を活かしてDMMオンラインクリニックという最新の医療体験を患者様に提供しませんか？
現在、事業拡大に向けて、スピーディーな変化を楽しみながらも、患者様を第一に考え、主体的に行動できるメンバーを募集しています。

■医療法人社団DMHについて：
医療法人社団DMH（以下、DMH）は、オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。
オンライン診療と対面診療の両軸で医療の標準化を目指しております。
▽現在、下記クリニックを運営
・オンライン診療クリニック：DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニック
・対面診療クリニック：キュアステーションクリニック

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・コールセンターなど営業職に近しい環境で就業されたご経験のある方
　∟ノルマ、営業成績など数字意識の高い方が望ましいです。
・10名以上のチームマネジメントのご経験がある方
　∟メンバーのシフト管理、スケジュール調整なども行って頂きます。

■歓迎条件：
・変化が多い環境での就業経験、適応力をお持ちの方
・医療・薬剤関連の知見、業界出身者

募集要項

企業名	医療法人社団ＤＭＨ
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 450万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：348,100円〜464,100円固定残業手当/月：26,900円〜35,900円（固定残業時間10時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 375,000円〜500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮し決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ※業務状況により、早番・遅番のシフトに入って頂く可能性あり（早番8時〜17時／遅番13時〜22時）
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：月50,000円まで社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■リファラル（社員紹介）制度 ■服装髪型自由 ■サービスの社内割引
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 ※業務状況により、土日祝にご勤務頂く可能性あり※平日に振替休日を取得
提供	キャリアインデックス

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更なし（試用期間：6ヶ月）

企業情報

企業名

医療法人社団ＤＭＨ

事業内容

■事業内容：
診療所の経営及び、科学的でかつ適正な医療の普及

■ビジョン：
医療業界の未来を創る
・オンライン診療を普及させ、医療を身近にする事で、QOLの向上を実現する
・自費診療業界において圧倒的な立場を確立することで、業界の底上げによる医療品質向上を実現する
・業界の既得権益に負けず、国民にとって便利で質の高い新たな医療常識を提唱する

■募集背景：
2021年に、PC・タブレット・スマホで、スキマ時間に医師の診察が受けられる「DMMオンラインクリニック」をスタートさせ、大変好評をいただいています。
そんなDMMオンラインクリニックで未経験から医療業界デビューをしてみませんか？
事業拡大に向けスピーディーな変化を楽しみながらも、患者ファーストで主体的に動いていただけるメンバーを募集します。

■医療法人社団DMHについて：
DMHは、キュアステーション六本木クリニック、キュアステーションイオン葛西クリニック、DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニックを運営するオンライン診療に特化した医療法人社団です。
オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。

■DMMオンラインクリニックについて：
東京都23区のみで提供していたバイク便による薬の配送サービスです。
この度、大阪市24区でも提供開始。対象地域にお住まいの方は、診察、追加配送申請後の決済完了時から3時間以内でお薬の受け取りが可能になります。
新型コロナウイルスによって訪れたオンラインの時代。そんなニューノーマルな皆さんの生活を支えるべく「DMMオンラインクリニック」は人々のQOL向上を実現するため、便利で親しみやすいサービスを目指しています。

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