大阪【急募】BPO事務センターのマネジメント業務◆専門知識不問／土日祝休み／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ BPOセンター大阪本町 住所：大…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

〜BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業界トップクラスの売上高／国内外のBPOサービスを提供するお客様企業のDXパートナー／オフィスカジュアルOK／完全週休2日制〜

■業務内容：
BPO業務の事務センターの責任者(SV)候補として、マネジメント業務を行っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理
・メンバーの教育、面談、管理
・お客様企業との折衝、業務改善提案
・月次、週次などの資料作成など
※大阪地区の事業所には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、各お客様企業のさまざまな事務業務を当社がサポートしています。

■就業環境：
平均残業20時間程度となります。オフィスカジュアルを認めているため、好きな服装で業務することが可能です。

■教育体制・キャリアパス：
入社後は、研修やOJTがあります。また、基本的なマニュアル・FAQなどは整備済みです。マネジメント経験がなくても経験・スキルにあわせて、徐々に業務対応の幅を広げていただきます。

■BPO事業の今後と採用背景：
深刻化する人手不足を背景とし、プロセスの最適化やRPA（Robotic Process Automation）の導入などの需要が高まっています。また、複数のバックオフィス系業務と連携させ、より広範囲の効率化／省力化を目指す動きも生じています。

■当社について：
アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヒューマンマネジメントのご経験
※チームメンバーやアルバイトに対するマネジメントを経験された方を想定しています。

■歓迎条件：
新規プロジェクトの立ち上げ経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報