カスタマーサクセスコンサルタント(広島)(リーダー候補)

内勤営業・カウンターセールス

広島県

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

■業務内容

20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。



入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。



・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング



・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）



・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供



また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。



・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案



・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画



・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報