トップソフトウェア・情報処理 - 社内システム開発・運用 - 正社員 - 東京都【社内SE】コールセンターシステム企画・導入推進／デジタルビジネス戦略推進／顧客満足度向上
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キヤノンマーケティングジャパン株式会社
掲載元 マイナビスカウティング
【社内SE】コールセンターシステム企画・導入推進／デジタルビジネス戦略推進／顧客満足度向上
社内システム開発・運用
品川本社＞東京都港区港南2-16-6 …
￥
600万円〜900万円
正社員
仕事内容
・利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。
【具体的な業務（ミッション）】
・コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画
・上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画
（デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定）
・ソリューションベンダーへのRFP(提案依頼)、提案・製品評価選定（パッケージ・SaaSの利用を推奨）
（システムアーキテクチャー、実現手段となるソリューションの評価・選定・導入）
対象：コールセンター（CTI・CRM・FAQ・電話・メール・デジタルチャネルなど）
カスタマーサポート（サービスリクエスト・ディスパッチ・保守実績管理など）
・導入委託先であるソリューションベンダーのマネジメント
募集要項
| 企業名 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 |
| 職種 | 社内システム開発・運用 |
| 勤務地 | ＜品川本社＞東京都港区港南2-16-6 キヤノン S タワー ※出張有無：国内・海外ともに原則無し 但し、ビジネスの実現方式把握・先進技術調査のための、勤務地近郊のベンダー・セミナーへの外出はあり |
| 給与・昇給 | 620万円～850万円 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
| 待遇・福利厚生 | ＜福利厚生制度＞ ・提携保養施設・スポーツ施設利用可 ・TechAcademy無料受講 ・交通費（上限5万円／月） ・住宅手当 ・服装自由 ＜教育制度＞ ・プログラミング研修制度（全社員） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、特別休暇（有給／無給）、年次慰労休暇 ※祝日のある週は土曜出社の場合有り |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | キヤノンマーケティングジャパン株式会社 |
