カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区港南一丁目8番23号　Shi…

￥

550万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務詳細】
入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、”現場”から理解を深めていただきます。
単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。
その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。

■Step1（入社から3～6ヶ月後）：
まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。
・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応
・エンドユーザーからの問い合わせ対応
・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善

■Step2（半年以降）：
ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。
・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進
・サービス／ソリューションの企画・提供
・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援
・サービス設計・業務運用設計
・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】　※以下の経験いずれかに合致する方
(1）ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方

(2)会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方

【やりがい・特徴】
・同社製品を導入いただいている1,200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事
・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション
・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設計者になれる
・IT×会計の領域で、実践知と構造思考を武器にキャリアを伸ばせる

募集要項

企業名	株式会社ディーバ
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都港区港南一丁目8番23号　Shinagawa HEART 9階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩10分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	5,500,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：550万～800万円　月給制：月額392858円　賞与：年2回　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：従業員持株会(奨励金+20％)、育児・介護休業制度、在宅勤務制度、その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム=11時00分～15時00分、1日の標準労働時間数：8時間）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季・年次有給休暇（20日間）、年間休日124日
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次面接→二次面接→最終面接

企業情報

企業名	株式会社ディーバ
設立年月	2017年8月7日
資本金	100,000千円
事業内容	【事業内容】連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援【会社の特徴】●単なる業務のアウトソーシングではなく、「お客様の財務会計および財務経理組織の進化を促すこと」をミッションに、連結決算アウトソーシングにおける高度で豊富な実績・ノウハウを活かし、連結決算、単体決算、海外決算、開示などあらゆる業務のアウトソーシングサービスを提供し、シェアード化（効率化・自動化）を進めています。 ●近々では連結決算・開示領域に軸足を置きつつも、単体決算や連結納税領域にも、サービスを広げつつあり、グローバル資金管理システム導入サービスなどの、ITを駆使した事業も並行して立ち上げるなど、お客様のニーズに対して柔軟に適応する集団として、進化し続けています。

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カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり