【全国フルリモート】テクニカルサポート◇導入企業700社以上の実績「請求管理ロボ」◇自社SaaS【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都渋谷区神宮前6-19…

￥

500万円〜899万円

正社員

仕事内容

Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査／運用改善を含め、カスタマーサクセス／サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。

■業務詳細：：
具体的には下記のような業務に携わっていただきます。
（1）アプリケーション保守
・テクニカルな問い合わせ対応
・バグの修正
・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発
・アプリケーション監視（アラート）およびその改善

（2）カスタマーサクセス/サポート業務に関わる改善
・業務改善のための企画や実装（ツール導入なども含む）
・ヘルプセンターや仕様書の整備

■技術スタック：
・開発言語…PHP, JavaScript
・ミドルウェア…MySQL, Apache
・フレームワーク…Codeigniter
・バージョン管理…Github
・CI/CD…CodePipeline, CodeBuild, CodeDeploy
・コミュニケーション…Slack, notion
・タスク管理…Backlog, Toggl
・監視…Newrelic, Pagerduty, Mackerel
・構成管理…Terraform, Ansible
・インフラ…AWS （ECS, Aurora, ALB, S3, WAF, Batch, Cloudwatch, EC2など）
・開発環境…Docker Compose, デュアルディスプレイ,Mac/Windows選択可, エディタ/IDE選択可

■当社について：
ECサイトの黎明期である2000年に創業。インターネット決済代行の必要性と事業としての永続性を感じ、サービスを開始。以来、Fintech領域で「企業とおかねをつなぐ」をコンセプトに事業を展開してきました。現在は、創業時から続いている「サブスクペイ」（利用実績12,000社）、2014年より提供を開始した急成長中の「請求管理ロボ」（導入実績500社以上）の二本柱で、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。職種や役職を問わず、全社員がサービスの品質向上に向き合っており、より良いサービスが提供できるよう、日々、改良を重ねています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・PHPを利用した業務開発経験1年以上
・ユーザー／顧客との折衝経験1年以上
・RDBを利用した業務開発経験1年以上

■歓迎条件：
・LAMP環境でのWebアプリケーション開発、運用に関わる業務経験
・AWSを利用した開発、運用に関わる業務経験
・Gitを利用したチームでの開発経験
・Web標準規格、仕様に関する知識
・CI (継続的インテグレーション) の経験
・Codeigniterなどのフレームワークを用いた開発実務経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。

企業情報