【神田／週3在宅】英語力を活かす！教育アプリのカスタマーサクセス／データ分析／内勤◆残業ほぼ無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都千代田区神田須田町1…

￥

500万円〜899万円

正社員

仕事内容

【最新型AI搭載の搭載の音声認識学習アプリ『ELST（R）』シリーズ、自社学習サービス／学校や学習塾、企業利用され、幅広い年代の学習に貢献できる／残業10ｈ程度・リモート週3回以上とWLB◎】

■当社のサービスについて
全国の学校や塾などにVoice/AIによる語学学習サービスを提供しています。

■業務概要：
カスタマーサクセス担当として顧客対応やサービス利用状況のデータ分析、SNSなどの運用を主にお任せします。

■業務詳細：
・顧客対応
∟ユーザーからのお問い合わせに主にメールで回答します。
クレームだけでなく「非常に役立ちました」「ここを改善いただけますか」
といった建設的な意見もいただけます。
・データ集計・分析
・HP、SNS、アプリストアなどサービス周辺の運用
その他顧客から得た情報やデータ分析から得た情報を基に、教材開発や営業のお仕事などサービス向上のために主体的に業務の幅を広げることが出来ます。

■フォロー体制
入社後はOJTとしてお問い合わせ対応から業務に取り組んでいただきます。
座学によるサービスの勉強会なども行い、1カ月ほどで独り立ちしていただくイメージです。

■当社サービスの魅力：
（1）国内トップクラスの音声認識技術を駆使した、英語4技能対策アプリ「ELST（R)」やペン型英語スキャナー辞書「NazoritAI（R)Pro（ナゾリタイプロ）」などをリリースしております。
（2）教科書に準拠していることが特徴で、定期試験対策や入試対策にも役立っています。
☆実際の現場の声：
学校の先生「指導が楽になっている」
生徒「学習効率が上がった」
⇒顧客対応にて現場の声を直接受け取ることが出来るので、やりがいを実感しやすい環境です。

■主要取引先：
株式会社旺文社、学校図書株式会社、株式会社河合出版、株式会社三省堂、各私立学校、各教育機関…
∟私学約100校での導入実績があります。

■チーム構成：
配属チームは男女2名ずつの4名が所属しており、
年齢は20〜30代で構成されております。
フラットに意見を交わせる雰囲気です。

■当社事業について：
現在は日本人の英語教育を主なサービス領域にしていますが、今後も他言語対応や、海外ユーザを視野に入れた事業拡大も検討しています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Excelスキル
　vlookup hlookup ピポッド集計等のスキル
・PowerPoint等を駆使した表現スキル
　UI案を作成することがあります
・英検2級レベル以上

＜語学力＞
必要条件：英語中級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

企業情報