トップインターネット関連 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,品質管理 - 正社員 - 福岡県【福岡】テストマネジメント ※土日祝休み
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【福岡】テストマネジメント ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 …
￥
350万円〜450万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社が提供する様々なサービスの品質向上を目的としたテストマネジメント業務全般を担当いただきます。
また、サービスの品質管理や業務効率化、企画／開発部門や
社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。
【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・組織方針に沿った各種KGI／KPIの設定、管理（業務量予測／人員準備 ／人員配置）
・チームメンバーのマネジメント／育成（目標設定の支援、半期毎の人事評価及びフィードバックなど）
・テスト計画分析／設計を中心にテストプロセス全体のマネジメント
・サービスや組織における課題発見／施策立案／実行
・企画／開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝／調整業務／受発注管理
【仕事の魅力】
・同社グループ内最大規模のQA組織の中で多様なサービスの品質保証／向上のための業務に携われる
・AI／Fintech／コマースサービスなど新しい領域における自社プロダクトのプロジェクトに携われる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・リーダー／SVなどマネジメントのご経験
・関連部署との連携／会議進行のご経験
【尚可】
・テスト業務のご経験
・新規プロジェクト立ち上げ／企画立案のご経験
・情報系資格の保有
募集要項
| 企業名 | LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、品質管理 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 4,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：387万～450万円 月給制：月額258334円 賞与：インセンティブ（4月・10月） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（同社規定に基づく）、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ライフイベント時の特別手当支給、社員専用カフェ／マッサージルーム、社内サークル制度、LINE Family Day（社員家族参加イベント）、入社支援制度あり、賃貸物件契約時の仲介不動産紹介／社員特典あり ■勤務時間：9時30分～18時30分(実働8時間00分) 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間) |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 |
