【北海道】カスタマーサポート※管理職候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…

￥

450万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。
※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。

【職務詳細】
・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務
・簡単な導入時のデモ
・FAQ作成
・システム設定の変更
・データ更新業務
・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理）

【向いている方】
・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方

【年間休日】
・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【下記いずれも必須】
・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上)
・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上)

募集要項

企業名	株式会社エスアイ・システム
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地	北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩8分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	4,500,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～600万円　月給制：月額301000円　賞与：年2回（4～6か月分）※業績に応じる　昇給：年1回 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当、健康診断、退職金、資格手当、家族手当（配偶者／18歳未満の子）、私服勤務、在宅勤務・時短勤務の実績有、お菓子コーナー、ソフトドリンク無料提供／社内イベント開催（全額会社負担）／資格取得支援制度／福利厚生代行サービス「Perk」（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可） ■勤務時間：9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇	【年間休日125日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育休、産休
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→Web適性検査→面接（１～２回）→内定

企業情報

企業名	株式会社エスアイ・システム
設立年月	2005年3月1日
資本金	10,000,000円
事業内容	【事業内容】ＩＴソリューションプロバイダー人材・雇用労働デジタルプラットフォームサービス提供【会社の特徴】札幌本社に開発、インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門を、旭川オフィスに開発部門を置き、全国にサービス展開している北海道発の数少ない自社プロダクトベンダーです。 ■ソフトウェア会社は、ただ技術を提供するのではなく”ソフトを作ってなんぼ” 2005年の創業以来、自社システムの開発にこだわってきました。ソフトウェア会社は、ただ技術を提供するのではなく”ソフトを作ってなんぼ”。その気持ちを貫いています。人材ビジネス向けの業務管理システム「STAFF EXPRESS」を主軸製品として、スタッフ管理から派遣依頼の受注、人員配置、給与・賞与、年末調整など人材ビジネス企業が必要とするあらゆる業務フローを効率化するトータルソリューションを提供しています。

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