基礎から習得可能！【損害サービス担当者】年休130日*土日祝休み

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、一般事務

【全国型(転勤あり)／地域型(転勤なし…

￥

300万円〜650万円

正社員

仕事内容

【研修×ロープレ×フォローあり】『おとなの自動車保険』にご加入中のお客さまへ、事故発生から解決・保険金支払までの一連の対応。◎残業月20h程度

『おとなの自動車保険』のお客さまの事故発生から解決までの手続きを担当
▼事故状況の確認
▼解決方針の提案
▼相手方との交渉
▼保険金のお支払い
お客さまの代理として一連の対応・解決までサポートします。

契約内容や補償範囲などをご案内し、不明点の確認やお客さまの意向をヒアリングしながら対応します。

段階的に対応できる業務を増やしてステップアップ
最初はお車の単独事故対応から行います。
例:家の駐車場で擦った/ガードレールに接触したなど

自動車に関する知識などを積み、次はお相手との接触事故を担当。
追突事故など当社加入のお客さまが全面的に責任のある事故、比較的対応方針が明確な事故から経験し、徐々に双方が責任割合を分担する交渉事故に挑戦します。

新しい試みにも積極的な社風
お客さまに簡単・便利にご利用いただけるよう、他社に先駆けて「LINE」での事故対応サービスを開始するなどデジタル技術の展開にも注力！

事故対応＋αのサポートとして、複数の保険証券をLINEで一括管理できる「ほけんnote」や、日常生活で安心・便利・お得な情報を発信する「SA・PO・PO」などの独自サービスも展開。

募集要項

企業情報