受電専門コールセンタースタッフ★20～30代活躍！充実研修で未経験も安心◎

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7番3号

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

トイレやキッチンの水回りトラブルの電話受付を担当★
お客様の声に丁寧に寄り添い、迅速に社内担当へ引き継ぐ仕事です！

当社のコールセンターでは、
「トイレの水が止まらない」
「キッチンの蛇口から水漏れしている」といった、
日常生活の中で突然起こる水回りのトラブルに対して、
お電話での受付を担当します。

お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、
状況を整理して社内の担当部署にスムーズにバトンタッチするのがあなたの役割です。

◎具体的な業務内容
・お客様からの問い合わせ対応（電話対応）
・トラブル状況の確認・ヒアリング（マニュアル完備）
・対応履歴や内容を専用システムに入力
・担当セクション（スタッフ手配部門など）への引き継ぎ連絡

試用期間中の雇用形態に差異はありません

応募条件・求められるスキル

例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）
＼経験不問！社会人未経験・第二新卒・ブランクのある方も大歓迎／

＼1つでも“ピン”と来た方は、是非ご応募ください！／
・接客経験をお持ちの方
・明るい方
・人と関わることが好きな方
・人のサポートが好きな方
・コミュニケーション力のある方
・声が良いと言われたことがある方
・事務スキルを身に付けたい方

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
　意欲・ポテンシャル重視の採用です！
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
＼＼自分のレベルアップも！／／
トークマニュアルを用意しているので、その通りにお話しすれば問題ありませんが、もちろんイレギュラーな質問が来ることもあります。
その場合は、状況に応じた臨機応変な対応が求められますので、柔軟な対応スキルを身に付けていきましょう◎
最初はうまくできなくてもOK！
社員も8割以上が電話対応未経験からスタートしています。
先輩メンバーがしっかりサポートしますのでご安心ください☆

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考
▼
面接（1回） ★Web面接も可能！
◎3営業日以内に合否の連絡を差し上げます。

▼
内定

・面接終了後は3営業日以内に合否をお伝えいたします。

※入社時期や選考日時の相談ＯＫ。
※Web面接も実施中。ご希望でしたらお気軽に。

その他・PR

お客様の「困った」を支えるやりがいあるお仕事☆彡

★架電なしの受電専門で未経験でも安心
★マニュアル完備で安心して対応可能
★チームで助け合う風通しの良い職場環境
★充実した研修でスキルアップをサポート

「ありがとう」の言葉が直接届く、
誰かの役に立てる喜びを感じながら働けます！！
安定企業ならではの待遇と働きやすさも魅力です！

未経験でも、知識ゼロでも大丈夫。
『聞く力』『寄り添う気持ち』が、誰かの安心につながります。
ここから、あなたらしいキャリアを一緒に築いていきましょう。

☆大手企業×安定基盤☆未経験から社会に貢献できる

大手ならではの安定基盤が魅力！
全国39拠点で水道修理を実施。
社会に欠かせないインフラを支え、
需要が途切れない業界で腰を据えて長く活躍できます。

未経験でも安心のマニュアル完備で、お客様からの「ありがとう」が日々のやりがいに。安心と信頼を届ける重要な役割を担いながら、自分らしく成長できる環境です。

業界トップクラスの実績！感謝に支えられるやりがい◎

業界トップクラスの実績と安定性が当社の強み！
年間25万件以上の水道トラブルに対応しています。

社会に欠かせないライフラインを守る使命感を胸に、
未経験者もマニュアルを活用してスムーズにスタート可能！！
お客様からの感謝の言葉が励みとなり、
やりがいを感じながら長く働ける職場です♪

教育制度

未経験からスタートする方が安心して業務に取り組めるよう、1〜3ヶ月間の導入研修をご用意。
段階的なステップで、知識ゼロから成長できます。
(1)座学研修（マナー・応対の基礎／業務知識）
(2)実技研修（トークスクリプトに沿ったロールプレイング）
(3)OJT研修（実際の受電業務を、教育担当と一緒に進行）

あなたのペースに合わせてサポートするので、「覚えられるかな」と不安な方もご安心ください。

企業情報