【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

800万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【業務説明】

自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。



【組織について】

カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務に??????????愛知県（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

選考プロセス

書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒最終面接

必要なスキル

【必須経験】

・ITパッケージ製品のプリセールスや導入後の運用支援やオペレーション設計などの経験者

・組織マネジメントやメンバー育成の経験をお持ちの方



【求める人物像】

・お客様の声と向き合い製品・サービスの成長に情熱を注げる方

・技術だけじゃない背中で見せるタイプのマネージャー

・チームワークを大切にして、目標達成に向けた忍耐力がある方（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報