本当に？と思う高環境⇒年休128日＆18時退社【サポートデスク】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア、サポートエンジニア

【転勤なし／大橋駅から徒歩2分♪】 …

￥

300万円〜500万円

正社員

仕事内容

【社内業務メイン】当社製品をご導入後のお客様(法人の工事業者がメイン)からのお問合せ対応をお任せします★『ありがとう』の言葉が嬉しい★研修あり

＼お電話でお問合せが入った際の対応業務です／
操作・設定方法の説明
お困りごとが発生した際のサポート
製品の詳細スぺックや運用方法のご案内
リモートでの遠隔操作支援　など
※基本的には社内対応ですが、
　たまに新規顧客の方に対し、使い方のレクチャーや研修などで
　外出をする場合もあります。

法人のお客様がメインだからこそ働きやすい
お客様は当社製品を取り扱う法人の工事業者の社員様が多い為、
夕方には自然と問い合わせも減り、定時内で事務作業も完了できる
初歩的な質問が少なく、時間をとられにくい
ひっきりなしに電話がなる環境ではなく、1人1日12～13件程の対応数
などなど働きやすさも抜群なんです！

『なるほど！』が集まる月1報告会でスキルUP↑
もちろん、全知全能な方はいないので日々思ってもみなかったお問合せがあることもあります。当社では月1回の報告会にて前月あった苦労や困った問い合わせ内容、逆に解決策などを共有する場を設けています。こういった情報交換を通して全員が知識を蓄積して業務に活かせるようになればいいなと思っています◎

募集要項

企業情報