【東京：リモート】カスタマーサクセス（営業支援SaaS）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都新宿区大久保1-3-21　ルーシ…

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社は名刺管理、営業支援（SFA）、マーケティングオートメーション（MA）を一つのプラットフォームで提供し、営業活動を強化するサービスを提供しています。
本ポジションでは、同サービスを導入された顧客のカスタマーサクセスを担当します。
基本的な問い合わせは製品サポートチームが担当しており、本ポジションは顧客に対し運用定着、活性化を目指すための企画や運用を推進していきます。

【職務詳細】
・サービスオンボーディング支援（導入目的とゴールの定義確認、導入初期の運用設計、活用提案）
・キックオフ、ユーザー説明会の実施（月1～2回程度）
・更新率向上施策の企画、実行
・顧客の目的に合わせたKGI／KPI設計やサービス活性化に向けた提案とその資料の作成

★★本ポジションの魅力★★
●顧客の成功実現のため能動的にアクションすることができます
営業支援は正解がない領域だからこそ、カスタマーサクセスとして顧客と伴走していくことが重要です。もくもくとルーティン作業を行うわけではなく顧客の成功のために、どのようなアプローチや手法が最適かを考えながら能動的に支援していくことが可能です。

【業務内容変更の範囲】
各事業本部におけるカスタマーサクセス部 その他附帯する業務一般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・法人営業経験（有形／無形問わず）

【尚可】
・カスタマーサクセス経験

★★得られること★★
●業界知識の幅を広げることができます
顧客は、IT、金融、建設、製造業など様々な民間企業から地方自治体と多岐にわたります。支援を通して様々な業界の知見や知識を培うことができます。

●幅広い営業支援システムの知見を深めることができます
ホットプロファイル名刺管理、SFA、MA、新規開拓という4つの分野を一つのプラットフォームで提供しています。顧客の運用支援をしていく中で、営業支援ツールの幅広い知見を深めることができます。

募集要項

企業情報