トップIT・通信系その他 - コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都＜マネジメント経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者※SV候補◆年休122日◆【DCC】【エージェントサービス求人】
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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＜マネジメント経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者※SV候補◆年休122日◆【DCC】【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区東1-2-20…
300万円〜499万円
正社員
仕事内容
＜マネジメント経験者歓迎／当社の約7割を占める成長事業／完全週休二日制連休取得可／大手企業にて組織の運営管理／福利厚生充実＞
●アパレルや飲食店の店長、ブライダル業界でのマネジメント経験者活躍
●当社売上の7割である主軸事業／業界シェアトップクラス
■業務概要：
コールセンター運営の現場責任者として現場管理および事業所改善活動をお任せします。
コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務詳細：
・コールセンター現場管理者業務全般（セールスアウトバウンド、インバウンド）
・クライアント折衝
・上席対応
・レポート類の作成および報告
・事業所改善活動（計画・提案・実行・指導）
■サービス内容：
http://www.trans-cosmos.co.jp/callcenter/
※面接にてサービス理解の確認をさせていただきますのでご一読お願いします。
■配属部門先の課題：
会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。
多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫しております。
管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。
■研修制度：
・業務研修
・OJTに加え、社内の認定制度も整備
・管理者研修等も充実
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・PowerPointやExcelを活用してシフト作成、月次作成経験
・転居を伴う全国への転勤が可能
■歓迎条件：
・顧客折衝力
・調整力
・営業経験（商材、法人個人不問）
・マネジメント業務経験
募集要項
| 企業名 | トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 |
| 職種 | コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー 勤務地最寄駅：JR湘南新宿ライン、埼京線／渋谷（新南口）駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 340万円〜450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円〜300,000円 ＜月給＞ 250,000円〜300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力・経験・前職給与等を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）※年俸制は除く 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00〜17:50 （所定労働時間：7時間50分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月50,000円まで支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■配属部署でのOJTがメインです。 ■資格取得奨励金制度 ＜その他補足＞ ■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■積立貯蓄制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所 他 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始休暇（12/30〜1/3）、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇（初年度10日間※在籍年数に応じて最高年20日） |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 |
| 資本金 | 29,065百万円 |
| 平均年齢 | 37.2歳 |
| 従業員数 | 13,046名 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要： 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 |
| URL | http://www.trans-cosmos.co.jp/ |
