【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア　NECグループ　健康経営優良法人　

ネットワーク運用・保守

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/管理/企画)



【募集背景】

同社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。ネットワークに関する業務拡大に向け、業務経験豊かな有スキル者が急務となるため、即戦力としてリーダを担えるネットワークテクニカルエンジニア要員を募集いたします。



【業務内容】

お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。

お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。

また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。



【業務詳細】

■コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応)

■同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)

■リモートでの障害原因の切り分け、異状監視

■コンタクトセンタ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報