【勤務地：福岡】大手オンライン証券会社のカスタマーサービス担当

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

仕事内容

【主な業務内容】
◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆エスカレーション・クレーム対応
◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成
◆お客様からの問い合わせ内容の分析
◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進
※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します
※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

応募条件・求められるスキル

【必須】
◆証券外務員資格をお持ちの方
◆金融業界（銀行・証券）での実務経験者

【歓迎】
◆金融先物取引外務員資格
◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方
◆コールセンター経験
◆企画・立案・プロジェクト管理経験
◆TOEICスコア保有の方である程度の点数がある方は尚方

募集要項

企業情報