カスタマーサクセス　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

【本社】〒105-000　東京都港区虎…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
・能動的に顧客の課題にアプローチしたい
・自身の意見を反映し、課題解決に向けて動きたい
このようなお考えをお持ちの方にはぴったりのポジションです！

【職務詳細】
カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。
・Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援
　ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等
・顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援
・Keywordmapの継続利用の促進、継続打診
・顧客フィードバックをもとにした、新サービス、プロダクト開発の起案


SaaSというビジネスモデルは「売って終わり」ではなく、「長く使っていただく」ことが重要であり、お客様から愛されるツールであり続けることが鍵となります。お客様からの問い合わせやリクエストをもとに開発部と連携するなど、市場のニーズに応じた新機能や機能改善を立案するミッションも担っており、さらに必要とされるツールを育てていくこともセールス・カスタマーサクセスの役割のひとつです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ソリューション営業経験／コンサルティング経験／法人向け企画・提案経験が3年以上ある方
※行動計画の策定・見直しをしながら目標達成ができる方

【尚可】
・デジタルマーケティングの実務経験（事業会社／支援会社不問）
・マネジメント経験

募集要項

企業情報