IT関連の社内ヘルプデスク

カスタマー・テクニカルサポート

宮崎県宮崎市

￥

228万円〜

派遣社員

仕事内容

IT好き歓迎■PCとM365の社内サポート！一次対応中心のヘルプデスク


【年明け1月スタート】社内向けのITヘルプデスクのお仕事。マニュアルやFAQがしっかり整っていて安心。
研修もあるので、ITスキルを伸ばしたい方やサポート業務に興味がある方にピッタリです。

【仕事内容】
◆一次ヘルプデスク業務

社内のスタッフから届く困りごとに対応するお仕事です。
まずは一次窓口として話を聞き、FAQや手順書を見ながら回答します。


◇PC・メール・Teamsなどの操作案内
◇M365に関する申請や設定のサポート
◇手順書を見ながらの一次対応
◇Windows更新作業の簡単な設定
◇アカウント発行などの代行（月1回）
◇問い合わせ・申請内容の入力作業


難しい内容は専門部署に引き継げるので安心。
操作方法の質問が中心で、クレーム対応もほぼありません。
アカウント発行や申請処理などの事務作業もあり、
ITサポートの基礎がしっかり身につく環境です。

■およその業務量
・問い合わせ　月660件
・申請　月330件
・定型業務　月12件


■こんな派遣会社です
・来社不要の在宅でWEB登録
・履歴書不要のカンタン応募
・電話面談でお仕事紹介ＯＫ
・専属コーディネーターがしっかりサポート
・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数
・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！


■５分で出来るカンタンWEB応募＆登録
Step1　Webで応募
Step2　Webで登録
Step3　電話やメールでお仕事のご案内
お家に居ながらお仕事決定！

お気軽にお問い合わせください。


■LINE公式アカウントあります！
【LINE ID】
@sigotorawest
【アカウント名】　
しごとら　四国九州沖縄


【Instagram】
・ID／olp.sigotora
・ユーザーネーム／オープンループパートナーズ

応募条件・求められるスキル

■応募条件
・Excel・Word・Outlook・Teamsの基本操作
・一般的なPC操作ができる

◇歓迎
・コールセンター経験
・ヘルプデスク経験

■こんな方々にオススメ
・ITが好き、学ぶことが苦にならない
・人と話すことが苦手ではない
・主体的に動ける
・新しいことにチャレンジできる

募集要項

企業情報