CX戦略・実行企画策定＜全社モビリティサービス＞

Ｍ＆Ａ

愛知県、東京都

￥

600万円〜

正社員

仕事内容

■同社のDXが目指すところは、顧客一人ひとりに最適なサービスの追求です。同グループでは顧客IDの展開が一巡し、バックエンド基盤構築からサービス・事業の刷新にリソースをシフトしております。その実現のためには、社内外含め様々なステークホルダーを巻き込み強力に推進する熱意・コミュニケーション力に加え、As isの課題把握とTo beのビジョン策定を両輪で回し、CX・経営両視点で戦略・プロセスを自ら描け、実行する素養が求められます。大きな責任を伴いますが、それを楽しみ、産業報国を実現したい真の挑戦者を募集しています。

【具体的には】
全社モビリティサービスのCX戦略・実行企画策定
■現実を鑑みた実行可能なCX戦略の策定
・他業界・競合のベンチマーク及び社内の現状のファクトファインド
・実行可能な戦略策定及びアーキテクチャー全体像整理
・各サービスキーマン、開発部隊とのすり合わせ・合意
■プロジェクトの企画推進
・プロジェクトの目的・KPI・スケジュール・体制策定
・企画策定、進捗・課題管理
・実現のための論点整理のつぶしこみ

【やりがい】
・全ての顧客接点を横断し、顧客に直接貢献でき...

募集要項

企業情報