【石川】フィールドサポート／顧客サポート（金沢市）

プリセールス、サーバー運用・保守

石川県金沢市広岡2-13-8 オフィス…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
訪問型の顧客サポートとして、同社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。

【職務詳細】
豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。同社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただくことを期待されているポジションになります。

【同社の商品について】
土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。
いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え（グレードアップ）や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・社会人経験2年以上
・基本的なPC操作スキル（Excel、Word、PowerPoint）
・普通自動車免許(AT限定可)

【尚可】
・施工管理のご経験
・土木積算のご経験
・営業もしくは販売職のご経験

募集要項

企業情報